免费药需要支付税费 苦参素片虚假承诺被投诉

　　四川新闻网-成都日报讯：

　　“几个月前，商家打广告说吃了三盒苦参素片后，乙肝大、小三阳就会转阴，如果无效果，商家继续免费供药。可是，现在我吃了不仅没效果，想继续服药商家还违背广告承诺，要我给钱……”昨日，52岁的夏女士向党报热线反映她最近遇到的一件难题。在记者的帮助下，商家最终退还她1000元购药款。对此，锦江区工商局消保科提醒，“无效免费供药”有陷阱，消费者要擦亮眼睛。

　　没达效果 商家变卦

　　据夏女士投诉说，她长期患有乙肝小三阳。今年3月，她经过东大街一家药房时，见到一种乙肝治疗药物的广告单，上称苦参素片专治乙肝大、小三阳，只需购买三盒，服用后就可转阴。最诱惑人的还有下面的字眼儿：服用后如无效果，将免费提供药品，直至全部转阴。见商家如此承诺，夏女士放心了，花了1000元买下三盒。服用后因没有很大效果，她找到商家，希望商家按广告上的“免费供药”的承诺继续供药，可商家称，这“免费药”还需要支付税费，每三盒先交税480元。

　　“广告夸大其辞，还虚假承诺免费供药，这广告在唬人！”夏女士对自己遇到的一切颇为不满，她投诉至报社，要求返还购药款1000元。

　　记者协调 商家退钱

　　昨日上午，记者与商家取得联系，商家极为重视，当即承诺一定妥善处理此事。14时许，夏女士与商家李经理先后来到本报，双方进行了协商。

　　李经理解释称，“免费”的药物也是有成本的，也要向税务部门交税，这税费，理应由消费者承担；另外，苦参素片并无质量问题，广告中并无误导消费者的情形，而且“免费供药”需要先“交税”是向消费者作了说明的。

　　记者注意到，商家的宣传广告上，有“郑重承诺”的显目提醒，内容为“服用一疗程未全部转阴者，将免费提供药品，直至全部转阴”，可是广告页面上并无“免费”需要另行“交税”的提示。因而，根据有关法律法规，商家的广告的确存在误导消费者的情形，侵犯了消费者的知情权和选择权。最后，在记者的协调下，商家退还夏女士购药款1000元。

　　工商提醒 切勿轻信

　　针对此类消费投诉，记者采访了锦江区工商局消保科，科长胡晓蕾说，目前，药商的促销手段层出不穷，有的则具有很大的欺骗性，如“无效免费供药”就是一种典型的销售陷阱。商家往往通过广告，发布一些很具诱惑力的宣传字眼儿，引诱消费者购药；当消费者服药无效，需要继续服药时，商家再通过“交税”或“缴纳手续费、建档费”等方式，将“免费”变成“收费”，最终让消费者继续埋单。

　　为此，工商部门提醒消费者，消费者不要轻易相信“免费”馅饼。另外，遇到此类纠纷时，消费者一定要理智，在保存证据的情况下，积极向工商和消协投诉。

　　锦消保 本报记者 车文斌