女士6800元高价办美容卡 使用一次出现皮肤过敏

　　近些年来，一些服务行业纷纷以“会员卡”的名义推出了各种美容卡、健身卡、洗衣卡、洗车卡等等预付费式消费卡。许多消费者在购买了这类“会员卡”后，发现商家原来宣传的优惠难以兑现。为此，中消协昨日发出了“预付费式消费存风险”的消费警示。

　　6800元美容卡打水漂？

　　上个月，海珠区刘女士在一美容美体中心办理美容卡一张，价值6800元。办卡时，刘女士并未与美体中心签订关于中途停止消费的退卡任何协议。刘女士首次在该中心做美容后出现严重的皮肤过敏症状，后经医院证实该中心的产品并无质量问题，是刘女士的皮肤对该中心使用的产品有过敏反应。刘某提出退卡，要求退还卡上余额，可该中心却以与消费者未签订任何中途退卡的协议为由，拒绝退钱。

　　对此，消委会相关负责人表示，虽然双方未签订协议，但由于美体中心无法对消费者兑现美容卡的消费价值，所以应该将卡上剩余的金额退还给消费者。

　　别信承诺最好签合同

　　中消协特发消费警示，提醒预付费式消费存在风险。消费者在选择此类消费形式时，首先要考察经营者的市场信誉和经营状况，不要一味轻信广告。在办理预付费式消费卡时，要按照实际需要量来购买，不要贪便宜一下子大量购买，以避免承担过多风险。

　　其次，对预付消费卡的使用范围、期限、功能、退款条件等细节要了解清楚。不要轻信商家的口头承诺，最好签订书面合同，在合同中详细了解卡的有效期、违约责任等相关条款，保存好票据及合同，以便日后维权。

　　广州市消委会谢副秘书长也表示，如果商家毁约，消费者可求助于工商部门12315投诉中心、各级消委会。如果出现商家“跑路”等欺诈行为，可直接向公安机关求助。谢副秘书长最后提醒，任何服务场所都不可能是终身制，消费者购卡时要理智对待。

　　吁建失信企业黑名单

　　据了解，针对预付费式消费存在的问题，我国制定了《会员卡管理试行办法》，主要针对

　　为此，中消协呼吁尽快制订专门的法律法规，并呼吁有关行政部门全面建立对预付费式消费业务开办机构的申报、登记制度，建立失信企业或个人“黑名单”。

　　时报记者 李杉