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暗访北京4S店特别行动 经销商杜撰汽车安全性(2)

http://www.sina.com.cn  2007年06月08日 07:25  北京娱乐信报

  6 朝气

  下班时间也敬业

  一汽(奔腾)轿车腾远兴顺汽车服务有限公司

  时间:6月2日下午4点50分—5点40分

  地点:朝阳区姚家园路72号

  主要经营车型:奔腾

  当记者赶到朝阳区的这家4S店的时候已经快下午5点了,记者看了一眼店门上写的营业时间,是到下午5点,记者十分担心时间不够看不完,但是进到店里发现:工作人员都在紧张地忙碌着,丝毫没有要下班的意思。一位销售人员看到了记者,马上过来招呼,并仔细给记者讲解这款记者也不是太熟悉的自主品牌车,并主动让座且倒来白开水。记者担心会耽误他们的下班时间,销售人员表示并不介意下班时间来顾客,说一般晚上如果忙大家都会非常自觉的九十点钟才回家,而早上他们虽说8点半才上班,可大家8点几乎就已经准备好工作了,他说他们的团队大都是年轻人,大家都比较有热情。

  下午5点半,超过下班时间已经有半小时之久的时候,记者看到展厅里还有几单生意在洽谈中。这时一个正在和业务人员聊天的车主吸引了记者,记者听到他说有一天凌晨自己的车子出了问题很着急,可又不知道该找谁,结果给卖车的销售人员打电话把人家给折腾起来了,这次他是来专门道谢的。

  整个展厅明亮干净,在售后服务区休息的空间很干净也很舒服,有杂志、电视、上网等休闲方式,并且有摄像头可以通过电视看到自己的爱车维修的过程。

  消费提示:这家店几年前是代理红旗品牌的,曾连续多年被评为全国优秀经销商,今年2月才开始卖奔腾,它是北京规模最大、面积最大的奔腾4S店,店内工作人员有热情有朝气,为了顾客的利益愿意牺牲自己的业余时间,希望这家店年轻团队的朝气与活力能让我们的自主品牌越走越好!

  7 骄傲

  11年老店挂了一墙奖状

  北京中汽双会汽车销售有限责任公司

  时间:6月3日下午4点30分—5点05分

  地点:朝阳区管庄乡重兴寺村

  主要经营车型:自由舰、远景

  记者在来之前也是先问路,接电话人员路指得非常清楚和精准。记者还没到店门口,只见一个业务人员大老远就迎出来,非常热情,记者看到今天来这里看车修车保养的人比较多,但是这位工作人员眼还是比较尖的。一进店,记者就来到远景旁边,对于这款车子销售人员也是如数家珍,关于它的CVVT发动机,他更是从自主品牌的取长补短聊到方程式赛车,讲了很多记者不知道的新鲜事。此外,记者和他还就气囊、碰撞实验等进行了一番探讨,看得出来他的汽车专业素质比较过硬。在聊天过程中,销售人员的手机响起,他并没有接,而是主动挂断。在售后维修区,记者看到一些顾客正在安心休息,他们表示这家店办事效率还不错。

  消费提示:11年的老店,店里也挂了一墙的各种类别的奖状。生意比较火,工作人员综合素质也和老店的资质比较相称,继续努力!

  实习生 谷金玲

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  如:发“A丰田东四店”到01166180(或1199180)

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