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眼力健今日开通召回热线http://www.sina.com.cn 2007年05月29日 08:20 每日经济新闻
继日前宣布在召回全能水润隐形眼镜护理液后,眼力健中国公司昨日向《每日经济新闻》表示,具体退货流程的落实还在进行中,该公司力争尽快指定退货细则,以方便消费者退换货。代理博士伦集体诉讼案的维权律师郝俊波昨日表示,建议受害者到医院进行详细检查,以备维权诉讼。 昨晚8时许,眼力健中国公司向本报发来最新消息称,关于眼力健宣布主动召回全能水润隐形眼镜多功能护理液的事宜,眼力健公司将于今日下午两点以后开通消费者服务热线800-988-0903以接受消费者咨询,但是具体退货方案将在本周内稍后公布。 记者了解到,上海市面上销售的眼力健全能水润隐形眼镜多功能护理液已全部撤柜。 眼力健中国公司相关负责人昨日表示,由于国内各区域的市场差别很大,退货流程制定还需要一段时间,该公司会力争本周内将退货细则出台。据悉,去年11月份发生的眼力健召回事件中,因香港和内地采取不同的退货流程,很多消费者质疑眼力健公司在退货方式的选择上区别对待。 据眼力健公司上海分公司眼睛护理产品高级市场经理贺清介绍,今年的退货方式将类似于去年,先公布800咨询热线,再采用邮寄退货等方式,但其中需要安排第三方来处理信箱退货等。 记者昨日从市药品不良反应监测中心了解到,目前已接到几十个电话留言,都是自述因使用全能水润或其他品牌的隐形眼镜护理液后,出现不同程度的角膜炎或结膜炎等不良反应。市药品不良反应监测中心常务副主任杜文民表示,已建议所有来电咨询的市民进行详细复检,目前尚未发现因为配戴隐形眼镜而患上棘阿米巴角膜炎的病例。 代理博士伦集体诉讼案的北京雷曼律师事务所郝俊波律师昨日表示,受美国当地法院诉讼管辖权的制约,国内消费者很难将眼力健公司告到美国去。由于国内的赔偿诉讼在程序和赔偿金额上较美国均有很大差异,郝律师建议“全能”消费者,应先确定自己的眼睛因使用“全能”护理液受到了严重伤害,律师才方便出面帮助进行相应索赔。◆新闻连接 国家药监局:立即停止使用眼力健问题护理液 近日,针对眼力健公司从市场上主动召回全能水润隐形眼镜多功能护理液事件,国家食品药品监督管理局表示正在密切关注事态发展。昨日,记者从上海市食品药品监督管理局了解到,目前本市食品药品监管局尚未开始对市面上的全能水润隐形眼镜进行抽查,但正在关注。 国家食品药品监督管理局于2007年5月26日下午收到该公司主动召回在中国市场上销售该产品的报告,国家局高度关注此事。 目前,在中国市场上销售的该公司全能水润隐形眼镜多功能护理液注册证号为:国食药监械(准)字2005第3220465号(更)。国家局提醒凡持有眼力健公司上述产品的消费者,应立即停止使用该产品。 袁田恬 宋文明 每日经济新闻
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