进酒楼包间就收费 武汉工商部门叫停酒楼茶位费

　　本报讯 记者 荣先明 报道：日前，武汉一些酒楼的“行规”——只要进酒楼包间，茶水费统一按2至5元／位收取，经消费者举报后，被武汉工商部门叫停。

　　近日，武汉市民石先生在旺角艳阳天酒店消费了1764元。到前台结账时，酒店却还要另外收取每位2元，合计56元的茶位费。石先生认为，此项收费不合理，侵犯了自己的权利，并投诉到工商部门。

　　工商人员调查发现，旺角艳阳天在所使用的菜单中注明“茶位费(普包)2元、茶位费(豪包)3元”，也就是说只要消费者坐进该酒楼包房，无论是否需要茶水，也不论客人是否点了其他收费饮料，酒店一律仍按人数倒茶，并收取茶位费。

　　工商部门指出，菜单中所注明“茶位费(普包)2元、茶位费(豪包)3元”符合要约规定，属格式条款，该条款排除了消费者自主选择商品和服务的权利，依据《湖北省合同监督条例》第十五条第二款的规定责令其进行修改，并要求将修改后的菜单报送工商部门备案。

　　5月19日，旺角艳阳天酒店表示将修改此条款，在以后服务中也将明示消费者，与消费者协商达成合意后方才收取此项费用，并给予石先生一张消费优惠金卡作为赔偿。

　　据了解，仅武汉市工商局12315投诉中心近来就接到了与“茶位费”有关的投诉10余起。工商部门提醒市民，在消费时不要为商家的店堂告示、通知、声明等单方条款所制，放弃《消费者权益保护法》所赋予的自主选择权。