⊙记者 黄蕾

　　近日，国内某城市街头惊现“山寨”自动取款机(ATM机)，以假乱真，不免让人为之心惊。据有关媒体报道称，在这台ATM机上取款、查询，插卡并输入密码后，屏幕上会出现“暂时无法提供服务”的信息，银行卡也会被退回，但不久之后，卡上的钱就会不翼而飞。大部分持卡人反映无法辨识真假ATM机，为此，记者专门采访了业内专家来教大家如何“见招拆招”。

　　看位置。首先，建议持卡人尽量选择与银行营业厅一起的自助银行，减少在商场、小区等公共场所的ATM取款，尤其是在夜间或人员流动比较稀少的地段。

　　看外观。根据专家所说，真正的ATM机机身都是一体的，包括插卡口、按键区、出钞口，都是整个机器的部分，而“山寨”ATM机做工粗糙，插卡口、按键区多数是后来安上去的，出钞口可能也是封闭状态，持卡人在使用前一定要仔细观察。

　　护密码。假ATM机往往通过安装外置真空摄像头来窃取密码，因此建议持卡人在使用ATM键盘输入密码时，在操作的同时，另一只手在其上方进行遮挡，这样能有效防范犯罪分子使用摄像头窃取密码。

　　勿轻信。另外，不要轻信ATM机旁随意张贴的所谓客服电话和“因ATM故障请转账至以下安全账户”之类的通知或启事，此类现象可视为诈骗。若是真ATM机出现故障，银行会通过机器本身的显示屏幕通知储户。一旦发现异常，储户不要离开机器，应及时拨打银行客户热线或直接报警。

　　值得一提的是，除提醒消费者提高警惕之外，银行自身也应加强对ATM机的维护和管理。近日，有媒体报道称，某城市路边惊现数十台废弃ATM机，相关银行已证实这批废弃机器已被技术人员拆除操作系统和芯片，不会出现泄露用户信息情况，但对于堆放地点是否有专人看管等细节，他们表示并不知情。

　　有专家就此指出，此类废弃ATM的外壳只需在内部进行改装，就可能会成为类似山寨ATM机。目前，ATM机报废处置仍存在制度缺失，建议监管部门进一步完善ATM机、POS机等敏感机具的采购、使用、维护和报废等相关管理制度和操作流程，以减少不法分子的可乘之机。