本报记者 刘薇 实习生 黄琴
近期有媒体报道称,信用卡出现惊天支付漏洞———无需密码,只需提供信用卡卡号、有效期和背后的三位数字(CVV码)即可消费,使犯罪分子有机可乘,出现盗刷。该报道一出,引起不少持卡人的担忧,部分人甚至专程去注销信用卡。
本报记者就此进行详细调查和采访发现,“惊天漏洞”言过其实,市民无需太过担忧。
网上支付要提供六项信息
所谓“惊天漏洞”,指的是仅凭卡号、有效期、CVV码等几项关键信息即可实现交易的消费方式。银行专家表示,这种方式被银行称为“非过卡交易”,通常用在订机票、酒店、旅游产品等需要实名制的消费中。
为了解订购过程中是否会出现漏洞,记者致电携程、易网通、快钱等多家电子商务平台。携程网客服人员告诉记者,顾客预订机票时,需提交信用卡卡种、卡号、有效期、CVV码、持卡人姓名和身份证号等6项信息,且要通过银行后台验证是否和真实情况相符后,才能成功购买。易网通则表示,必须是实名注册的易网通会员才能使用这种支付方式,订购时同样要求提交6项信息,若单笔支付金额超过5000元,持卡人还需签订刷卡授权书。快钱客服人员也表示,必须通过实名认证注册,才能用信用卡付款。
由此看来,如果仅凭信用卡上的信息,而没有身份证号码,并不能实现“非过卡交易”。
盗刷拿不到钱还易被追查
但假如身份证和信用卡同时丢失或信息泄露,被他人利用,怎么办?
上述客服人员称,理论上的确可能出现盗刷,但由于“非过卡交易”针对的都是实名制消费,即使不法分子盗取资料后成功订票,但由于是实名制,也很容易暴露自己,因此以这种方式盗刷的可能性很小。
盗用者若在订票后取消交易,能不能套现呢?广发银行信用卡部人士表示,这种情况是不会得逞的,因为银行已要求收单商户在取消交易时,将款项直接退还到原卡片上,绝不可退还现金。同时,银行也会通过系统监控、身份核对和与合作商户签订协议等方式来维护持卡人利益。
工行信用卡中心工作人员则表示,银行通常只会选择与信誉较高的商家合作,签订授权协议后,才可开通“非过卡交易”。并且,像住酒店这样的支付,酒店先通过银行了解持卡人的信用度和可用金额并冻结房款,直到持卡人退房时,钱才会从卡上真正划走。这个过程中一旦核实不符,也将会及时联络到真正的持卡人。
部分交易会先联络持卡人
对于电话购买商品、分期付款购物这一类“非过卡交易”,银行方面表示,一方面他们会选择有信誉的商家合作,另一方面这种消费通常都会先联络到持卡人本人确认后,才会同意支付。
银行方面表示,“惊天漏洞”并不存在,只要平时保管好信用卡,出了问题及时与银行联系处理,还是能规避大部分风险的。