如何破招消费陷阱

　　市消委曝光去年七大消费陷阱

　　想知道如何破招吗？想避免落入陷阱吗？请看———

　　信报记者 刘茂颖

　　昨日，市消委发布了2007年七大消费陷阱典型案例，并一一为消费者支招破解。

　　“奥运纪念币”未经授权

　　案例：“首套奥运会金银纪念币，全球绝版发行2008套，并附有检验报告、公证书。”在充满诱惑的广告语的鼓动下，去年8月，消费者王先生购买了一套“奥运会金银纪念币集锦”。后来，他通过奥运会特许商品电话确认，发现该纪念币未经奥组委授权。

　　经市消委调查，中国金币总公司已回函确认，“北京2008年奥运会金银纪念币集锦”系假冒产品。

　　陷阱：利用消费者的期待心理，大力鼓吹“具有投资价值，极富升值潜力”行骗。

　　消委支招：一、目前，经过奥组委授权已经发行的纪念币只有一套，即发行的第一组，共2枚金币、4枚银币。二、购买前通过网上、电话等渠道进行验证。

　　羊绒制品不是纯羊绒

　　案例：市消委接到投拆，称渝中区新华路纯羊绒加工成衣的市场中，存在以次充好的现象。去年3月，市消委在渝中区新华路暗访10家销售商。经检测，8件样品，不合格的有5件，检测合格率仅为37.5%。

　　陷阱：商家向消费者介绍时，都称为“纯羊绒”，而回避羊绒的含量。

　　消委支招：一、纯山羊绒应含有100%的山羊绒纤维。羊绒含量达30%~95%的针织品只能称为羊绒针织品。购买时应仔细看标签。二、购买时索取正式发票，要求销售商注明“纯羊绒”字样，不要轻信所谓“一级绒”、“特级绒”的宣传和口头承诺。三、发现问题及时投诉。

　　网上购物遭“偷梁换柱”

　　案例：周先生在网上看中一款鞋。该网站称：“可退可换”。收到后，周发现邮来的并非订购的款式。与厂家联系要求调换，厂家不予理睬。

　　陷阱：虚假广告。有些网站提供的产品说明夸大甚至虚假宣传，消费者购买的实物与网上样品不一致。网店把钱骗到手后把服务器关掉，然后再开新的网站继续行骗。

　　消委支招：选择有正规经营权的网站，尽量使用货到付款的方式。

　　促销员夸大承诺范围

　　案例：消费者余先生两年前购买一台电热水器，当时承诺“终身免费上门服务，内胆包5年”。结果内胆出现问题后，厂方称，只对小零件进行维修，不修内胆，且承诺的上门服务也要收费。

　　陷阱：一些促销员以“保修若干年”或“终身维修”等承诺来吸引消费者。事实上，“保修”并不代表无偿服务。

　　消委支招：保留好“三包”承诺相关凭据。

　　“三无”暖手器引火灾

　　案例：邓先生在鱼洞河边市场一摊点花18元买了一个“华新”牌充电式圆型暖手器。当晚断电后放在被子内，不久被子突然燃烧起来。火灭后发现暖手器中间有拳头大的烧焦痕迹，仔细看包装，竟是“三无”产品。多次找摊主瞿某索赔无果。

　　陷阱：“三无”产品往往以低价占领市场。

　　消委支招：一、注意查看商品包装上标注的生产厂家、地址、产品型号、产品商标等。二、仔细查看“CCC”标志，不买无“CCC”标志的家用电器。

　　电子秤也会短斤少两

　　案例：张先生购买3斤肉蛋和水果，用电子秤称重后回家一复核，却发现短斤少两。

　　陷阱：一、密码作弊法。经营者在售卖商品时，预先给电子秤输入一个密码系数，使秤称重量减少。二、带盘出售法。电子秤空秤数显确实为零，但经营者已先把秤盘拿下，将秤盘和商品一起放在电子秤上计量，秤盘的重量也就成了商品的重量。三、冲击波法。即经营者在出售商品时，将商品重重地丢进秤盘，借助重力惯性，使电子秤数字显示瞬间人为增大。

　　消委支招：消费者购物时可自带小型弹簧秤，对结果有疑问时也可到市场公平秤上复核。

　　GPS无法准确定位

　　案例：去年7月，市民刘先生为小车安装了某汽车科技有限公司的GPS产品。据刘先生称，当时工作人员告诉他，车被盗，该公司将赔偿20%，其余由保险公司赔偿。

　　半年后该车真的被盗，GPS服务中心告知该车无法定位。刘先生认为，在车辆被盗时，GPS服务中心未能收到关于车辆异常启动的信息并第一时间通知车主，是由于该GPS产品存在问题。但多次与该公司交涉未果。

　　陷阱：GPS产品质量良莠不齐，由于没有相关标准，维权举证困难。为逃避赔偿责任，大部分商家在《防盗系统产品责任保险告知书》和《网络服务协议》里会设置多项免责条款，却较少主动说明。

　　消委支招：购买时选择规模大、服务好的公司，签约时对商家的免责条款要多看多问，对有损自己权益的条款应提出修改。