人民网[微博]北京12月5日电(记者 王溪)近日,微博上曝光了一起惊心动魄的事件:一辆丰田杰路驰轿车以时速125公里的速度行驶在高速路上,后因刹车失灵无法解除定速巡航,在高速行驶了近一个半小时,最后以警方安排撞击大货车才停下而结束。
微博一出,就引发了网友的热烈讨论,也伴随着不少质疑声音。事件发生后,丰田(中国)第一时间在其官网上发出了《关于浙江杰路驰“高速行驶失控”相关情况的说明》,说明出称:关于近期有报道称浙江杰路驰用户在高速行驶过程中“车辆失控”一事,现将相关情况作如下说明:
经技术部门确认,车辆只有在定速巡航控制系统、制动系统、发动机系统、变速箱系统等4个系统同时出现问题的条件下才有可能发生该顾客所描述的“制动踏板踩不动、定速巡航无法关闭、挂N档时速没有变化、发动机无法关闭 ”的现象,迄今为止在全球范围内尚未发生相同情况。在得知相关信息后,丰田(中国)、广汽丰田及经销店均对此事高度重视,本着顾客第一的原则以及对顾客负责的态度,我们已经于第一时间与顾客取得了联系,并多次赶赴当地向顾客本人及相关部门调查了解相关情况,与顾客进行了沟通。
截至目前由于我们还无法得到该车辆,因此还不能对相关情况作出判断。我们还将继续与顾客进行沟通,希望得到顾客的理解和支持,以便尽早对该车辆进行确认。
关于此事的进展我们将及时公布相关信息。
丰田汽车(中国)投资有限公司
2012年12月4日