“新车第二天就出故障，我要求换辆车，耗了一个多月后却只把发动机换了……”

　　“因为听说这款车总出小毛病，虽然已经交了订金，但我不想要这车了，对方回答‘你不要就放在这里吧’，根本不跟你讲道理。”

　　“太强势了，他说啥就是啥，我想给这辆车去做质量鉴定，但得先付近一万元的鉴定费用，而且检测时间也很长，第三方专业机构检测并不多，必须送到北京或者其他大城市去，太麻烦了……”

　　汽车退换难成了近年来的消费者投诉的“焦点”，有些厂家利用技术和信息方面的优势，剥夺了消费者退、换车的基本权利，车辆遇到了再严重的问题也只管修，个别厂家甚至隐瞒故障实际情况，多次维修不成却仍然不予退、换。退换车怎么这么难？牌照、保险在退换之后怎么办？如果你有退还车的尴尬遭遇，请联系我们：12315@cntv.cn、315cctv2@vip.sina.com。

　　共筑诚信，有你有我，2012年315晚会期待您的参与！