找遍郑州市3家家乐福卖场，难觅康师傅方便面，康师傅怎么在家乐福玩起了“失踪”？

　　不过河南商报记者走访市场发现，康师傅仅在家乐福缺货，在丹尼斯、世纪联华、大商等超市均正常销售。

　　据知情人士透露，这种状况已经持续一个多月了，康师傅停止向家乐福供货，风波涉及家乐福在中国的所有卖场。

　　河南商报记者 齐亚琼 实习生 姜菲菲

　　缘起

　　郑州家乐福难觅“康师傅”

　　家乐福超市个别方便面区域出现了空当，在一些底层货架仍然张贴着康师傅红烧牛肉面、酸菜牛肉面等标签，然而只见标签不见面。

　　“经常吃的康师傅红烧牛肉面怎么找不到了？”昨天上午，在家乐福花园路店，徐女士问销售人员。

　　“不知道。”女销售员淡淡地说，不管徐女士追问什么，她都不做过多解释。

　　徐女士说，她在方便面专区找了康师傅半天，一碗面也没找到，好不容易在架子底层一个角落里发现了康师傅，也仅有五六包，还都是不经常吃的一款“食面八方”。

　　昨天，河南商报记者走访了郑州市3家家乐福卖场。

　　在家乐福北环路店，整个方便面专区只有寥寥几小包康师傅，五连包康师傅不见踪影。销售人员告诉记者，接上级通知，康师傅方便面已经下架一个多月了。

　　在家乐福花园路店，在货架底层一个角落，放着五六包康师傅的“食面八方”，记者没看到桶装面。

　　家乐福超市个别方便面区域出现了空当，在一些底层货架仍然张贴着康师傅红烧牛肉面、酸菜牛肉面等标签，然而只见标签不见面。

　　说法

　　家乐福因拒绝康师傅涨价被断货

　　断货的主要原因，是11月初康师傅的涨价要求在家乐福遭遇“阻击”。

　　昨天，记者走访郑州市其他超市发现，康师傅的“失踪”仅限于家乐福，在丹尼斯、世纪联华等超市仍然正常销售。

　　采访中，卖场多位销售人员透露，康师傅在家乐福下架已经一个多月了，断货的主要原因，是11月初康师傅的涨价要求在家乐福遭遇“阻击”。

　　经记者多方证实，康师傅停止给家乐福供货已经有一个多月的时间，“断货”风波涉及家乐福在中国的所有卖场。

　　一业内人士分析，此次矛盾激化的路径是这样的：

　　今年11月1日，康师傅旗下的“经典袋面系列”如康师傅红烧牛肉面通通涨价，零售价由每包2元人民币涨至2.2元，涨幅为10%。

　　家乐福不同意康师傅在自己的卖场内上调价格。据报道，这种状况最先发生在河北一家家乐福超市，之后家乐福在中国的所有卖场都拒绝上调康师傅方便面的价格。

　　因为双方协商不妥，康师傅停止向家乐福供货。

　　回应

　　双方承认因涨价产生矛盾

　　康师傅方面称，目前只有与家乐福的供货关系出现问题。

　　12月8日，康师傅官方证实了关于“断货”和“重谈年度协议”之事。

　　康师傅方面称，如果选择接受家乐福的不涨价要求，将势必出现康师傅方便面产品的价格在零售终端出现混乱，“这是康师傅不愿看到的”。

　　康师傅方面同时称，目前只有与家乐福的供货关系出现问题，与其他超市、卖场的合作都很正常。

　　昨天下午，河南商报记者就康师傅下架问题采访郑州家乐福公关部负责人，他答应问过采购部门就回复，然而，几分钟后他打来电话称“不方便接受采访”。

　　不过，家乐福中国区昨天上午就此事接受北京媒体采访时称：日前接到了康师傅的涨价通知。在目前通胀的背景之下，家乐福考虑到要稳定物价，暂未同意其调价，因此出现断货现象。家乐福正与康师傅积极协商，争取早日重新上架。

　　郑州一业内人士张先生分析说，可能家乐福与康师傅在某些利益分配上出了问题。如今年终岁尾，供应商与零售商要签署年度协议，他怀疑双方在某些方面没有谈拢。

　　延伸

　　“断货”风波折射出零供矛盾

　　“只有强势品牌才敢与渠道商议价，否则只能忍气吞声。”郑州一家油脂供应商说。

　　而在郑州市场，类似事件也多次发生。

　　2009年4月，本土零售业“老大”丹尼斯人民店3号馆多个品牌撤柜，一楼的阿迪达斯、耐克专柜，二楼的美津浓、彪马、Kappa、CONVERSE、锐步专柜，三楼的CAT专柜，以及1号馆负一楼女鞋区的百丽、天美意、思加图、真美诗、他她、森达专柜，都加入撤柜行列，它们都属于一个零售商——百丽集团。

　　但3天之后，双方握手言和，称“供应商和零售商的关系如同夫妻关系，老公和老婆吵架后，第二天关系更好了”。

　　康师傅在全国家乐福玩失踪，这一次供应商和零售商双方的直接叫板，再次让走钢丝式的“零供关系”进入公众视野。

　　“但关系好不好，是要靠品牌来说话的，只有强势品牌才敢与渠道商议价，否则只能忍气吞声。”郑州一家油脂供应商说。

　　“康师傅作为供应商、厂商代表，之所以敢叫板家乐福，主要是康师傅的销售渠道遍布大街小巷，即使在一家超市下架，不会影响其区域销售业绩。”上述供应商分析，与此同时，家乐福在河南市场的卖场数量不能起到绝对的震撼作用，在每个地区并不是“老大”，这也是康师傅敢于叫板的原因。

　　呼吁

　　巨头争斗别伤害消费者

　　不少网友表示，“支持家乐福、抵制康师傅”。

　　河南商报记者近期多次与丹尼斯、世纪联华、大商等超市接触，有关负责人谈及涨价，也很苦恼。他们透露，为了保持低价的形象，通常会等竞争对手乃至整个市场全部调价后，他们才上调，他们更愿意当最后一个涨价的卖场。

　　丹尼斯超市每一个涨价单几乎都需要总经理签字才有效。“每天拿过来的单子，几乎都是涨价的，你说烦不烦。”丹尼斯百货总经理蔡英德曾流露出对商品大面积涨价的苦恼。

　　对于康师傅与家乐福这两大巨头之间的叫板，不少网友表示，“支持家乐福、抵制康师傅”。但也有网友表示，消费者不是打酱油的，双方之间的斗争，实际上是在拿消费者的利益博弈，希望商家多考虑消费者的感受。