数钱费”刚叫停,又传跨行取钱收费涨了,储户质疑其即使“合规”,也“不合情”
■新闻背景
上月初,曾引起社会广泛关注,并在网络调查中被九成网友认为 “不合理”的银行“数钱费”(即商业银行向个人收取零钞清点费的做法),被国家发改委和中国银监会“叫停”了。当时,银监会官方网站还挂出一篇文章表示:“各银行表示,今后对于涉及公众利益的服务收费项目,将慎重考虑,广泛征求意见,审慎出台,着力提高金融服务水平。”
没想到,近日一则“多家银行同城跨行取款手续费上涨到4元/笔”的消息,又将银行业推到了舆论的风口浪尖上。
■最新表态
中国银行业协会近日表示,调整ATM跨行取款收费标准合法合规,建议客户根据自身情况选择交易。相关负责人表示,商业银行ATM跨行取款收费属于市场调节价,实行市场调节价的服务价格由商业银行总行依据成本自行制定和调整。
根据《中国银联入网机构银行卡跨行交易收益分配办法》:“ATM跨行交易收益分配采用固定代理行手续费和银联网络服务费方式。持卡人在他行ATM机上成功办理取款时,无论同城或异地,发卡银行均按每笔3.0元的标准向代理行支付代理手续费,同时按每笔0.6元的标准向银联支付网络服务费。”
26日,本报记者从省内各银行了解到,除建行于今年早些时候将同城跨行取款手续费由2元/笔调整为4元/笔外,工行、中行早在1年前就已执行4元/笔的收费标准。为此,有储户质疑,跨行取款手续费调整虽然合乎规定,但不合情理。而对于持卡人来说,怎样可避免“被收费”而达到省钱的目的呢?
质疑
总是稀里糊涂“被收费”
“现在各家银行的收费标准并不统一,而且银行握着收费权,随时可能更改标准,储户有时完全是在不知情的情况下多花了冤枉钱。”长春市民王女士表示,以前一直以为某银行跨行取款手续费是2元/笔,若不是最近的一次取款后留意了短信扣款通知,还不知道收费标准已经提高了。
昨日,记者随机采访了10多位持有银行卡的普通市民,对于目前自己所持银行卡跨行取款收费标准的问题,多数都表示“不太清楚”。“尽量到发卡行的ATM机去取钱,万不得已才跨行取款。”市民曹先生说。
服务价格成本公示为何难?
2003年起,“银行服务收费”从多个渠道传递出来。当年出台的《商业银行服务价格管理暂行办法》使收费拉开序幕,2004年的“借记卡年费事件”使银行服务收费彻底开闸。按照规定,商业银行服务价格分为实行政府指导价和实行市场调节价两种。银行卡年费、小额账户管理费、以及跨行取款手续费都属于后者。 “实行市场调节价的服务价格,由商业银行总行、外国银行分行(有主报告行的,由其主报告行)自行制定和调整,其他商业银行分支机构不得自行制定和调整价格。商业银行制定和调整价格时应充分考虑个人和企事业的承受能力”。
值得一提的是,按照规定,商业银行制定服务价格,应至少于执行前15个工作日向银监会报告,并应至少于执行前10个工作日在相关营业场所公告。
长春市民孙先生提出:“就算跨行取钱收费标准上调符合相关规定,也应考虑储户的利益。银行在制定标准时为什么不把定价的原因、成本公示出来?”
持卡人王先生也对此有看法:“既然汇报给银监会,为什么不在银监会网站上公布这个标准并征求百姓意见?不能糊里糊涂走个形式就拉倒了,牵扯到成千上万持卡人的利益,必须对这个流程进行规范。”
ATM机上为何不明码标价?
有储户建议银行在自动取款机上对相应收费标准予以明示或给予相应提醒。对此,省内银行业内人士普遍表示,如果是收费标准有变化,银行会在网点予以公示。但由于各家银行的收费标准并不统一,而且有调整的可能性,在自助设备上体现这一收费标准目前还有操作上的难度。
攻略
招数一:就近多办银行卡
多办几张银行卡,按照就近原则,需要用哪张就用哪张,尽量避免跨行。
要点:当然不能每家银行卡都办。原则是,首选网点分布较多、取款方便的银行;其次是“就近”,比如选择离家和单位均近的银行。
弊端:目前除个别银行外,多数银行都对银行卡开收年费和小额账户管理费,而且此类收费也是银行业服务收费的大势所趋。
招数二:取钱先问咋收费
万不得已必须跨行取款时,先向发卡行了解手续费详情。
要点:注意提问细节。除了询问收费标准外,还要询问ATM取款限额等方面的规定。因为即使同一家银行,因自助服务区的ATM型号不同等原因,每次取款上限从1500元~5000元不等,在次数和单日取款金额上,银行也有一定限制,通常为2万元。
弊端:至少需打两家银行的客服电话。一是向发卡行咨询收费标准,二是向代理行(所使用ATM的归属行)询问取款限额,别忘计算通话费用成本。
招数三:打车取钱或许也划算
如果必须取款,考虑到跨行取款收费,不妨算算打车找发卡行取款是否更划算。
要点:跨行取款手续费基本上按每笔收取,在上述第二招用过后你会发现,虽然2元/笔的标准看似不贵,但如果需要取2万元,而眼前的自动取款机每次只能吐出2000元,你所需支付的费用就是20元。所以,电话查询到离您最近的发卡行网点位置后,不妨考虑打车往返。
弊端:多付出了时间成本,尤其赶上上下班高峰时间。
本报记者 黄艳丽
■新闻链接
信用卡套现行为
拟纳入个人征信系统
央行上海总部26日发布《有关信用卡套现问题答记者问》中称,央行正会同银监会研究制订《银行卡管理条例》,在研究将持卡人套现行为记入个人征信系统。一旦持卡人的套现行为被发现并列入信用报告“黑名单”,会严重影响其信用记录,今后向银行借贷资金也将非常困难。据《新京报》
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