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肯德基优惠券引发争议 秒杀促销解释不明

http://www.sina.com.cn  2010年04月07日 07:01  东方网-文汇报

  作者:张晓鸣 王冠宇 

  昨天,原本是肯德基网站发布的全家桶半价优惠日,结果才开始半天,就被肯德基单方面取消。取消优惠券或许符合规定,兑现承诺或许能“收拢人心”,但商家在处理类似事件的随意性,很难不引发争议。

  昨天,原本是肯德基网站发布的全家桶半价优惠日,结果才开始半天,就被肯德基单方面取消。而拿优惠券前来的消费者与店员发生不小的争执。

  徐先生告诉记者,昨天上午他在网上看到相关介绍,这份肯德基“超值周二特别秒杀”活动优惠券,标明外带全家桶一份原价64元起,优惠价32元,限2010年4月6日至2010年4月9日使用。此优惠券限非早餐时段使用,打印、复印有效。可是当他下午3点半前往吴江路上一家肯德基时,店家却告诉他这张优惠券不能使用。随后,经过协调,该优惠券可以在4点以后使用,但是时间只限4点过后的4分钟。最后实际收了徐先生34元。

  对此,肯德基公关部向记者表示,肯德基推出第一轮“秒杀”活动后,个别网站上已出现该活动的假电子优惠券,为此临时决定停止第二轮、第三轮秒杀活动,视市面上关于第二轮、第三轮秒杀产生的优惠券均为假券,一律拒收。

  据记者了解,肯德基本意是与淘宝网开展秒杀活动,让消费者付费参加秒杀,争抢为数不多的优惠券。但是,由于优惠券上对于秒杀并没有明确解释,使消费者误以为凭打印和复印的消费券就可以享受优惠。对此,市消保委相关工作人员表示,他们昨天收到了不少关于此事的投诉。目前,国家对于优惠券还没有明确规定。取消优惠券或许符合规定,兑现承诺或许能“收拢人心”,但商家在处理类似事件的随意性,很难不引发争议。

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