本报讯(记者/王雄伟)在最新公布的《中国旅游饭店行业规范》中,曾被业内称为“国际惯例”的“12点退房”行规被删除,此举引发社会各界热议。记者昨日走访发现,在星级酒店密集的东莞,为了应对酒店业的激烈竞争以及吸引更多的客人,绝大多数酒店早已悄然实施延时退房的措施,根据住客需求和酒店入住情况弹性处理退房时间。
住酒店宾馆,通常情况下中午12点之前要退房结账,否则就要多掏腰包,这是酒店业的行规。而在最新公布的《中国旅游饭店行业规范》中,删去了“12点退房,超过12点加收半天房费,超过18点加收1天房费”的规定。这意味着这条执行多年的“国际惯例”成为了过去。
东莞市旅游局有关负责人表示,退房时间如何调整与规定,由酒店行业自己协商解决,从市场需求和自身具体情况出发,政府不宜干涉。