在工商银行要提高个人金融业务的收费标准后,招行和建行的深圳分行已经从昨天开始,翻番上调了同城跨行取款的手续费,由之前的2元钱每笔涨到4元钱,成为首批正式上调同城跨行取款手续费标准、打破行业惯例的银行。这引发了不少市民和专家的质疑。
招商银行深圳分行从7月1号开始,将本地跨行取款的手续费从过去每比2块钱提高到了4块钱。同时公告还称,境内ATM机异地取款的手续费也相应调整为每笔4元钱,再加取款金额的0.5%。招行称,此举是为了给客户提供更优质高效的服务。不过,市民却认为跨行取款的成本是固定的,更优质的服务应该是更实惠的价格。深圳市民: 就算我取一百块钱的话 我也要多花两块钱 也是四块钱 我觉得成本太高了。 与此同时,建行深圳分行的客服人员也告诉记者,从7月1号开始,他们的银行卡同城跨行取款手续费也从2块钱调到了4元钱。至于上调收费标准的原因,客服人员解释说,是出于对人工成本及向银联和对方银行支付相关费用的考虑。不过专家对此提出了异议。 深圳大学国际金融研究所所长 国世平 :你提价的时候 第一要知会客户 第二 要听客户意见 第三 你要增加费用的话 你究竟是哪些服务得到改进了。