新版《北京市国内旅游合同》下月启用

　　本报讯 (记者 杨滨 窦媛媛) 从下月开始，擅自安排旅游者合同外购物或自费项目的旅行社，不但赚不到额外的费用，还要自行承担自费项目的有关费用，并向旅游者支付违约金。北京市工商局、市旅游局昨天发布经过最新修订的新版《北京市国内旅游合同》和《北京市出境旅游合同》示范文本，旅行社的违约责任被明显加大。新合同将在7月1日正式启用。

　　胁迫游客购物 旅行社赔违约金

　　购物和自费是容易在游客和旅行社之间产生纠纷的环节。从7月1日开始，旅行社胁迫游客购物或参加自费项目，将向旅游者支付违约金。

　　新修订合同加重了旅行社的相应违约责任，增强了对游客合法权益的保护。规定在签订旅游合同时，旅行社不得要求游客必须参加统一安排的购物活动或自费项目。同时，游客也有权拒绝参加合同约定以外的购物活动或自费项目。对于未经旅游者签字确认，旅行社擅自安排旅游者参加合同约定以外购物或自费项目的，旅行社要自行承担自费项目的有关费用。

　　不同意转团 可直接要求退款

　　在旅游中，游客经常遭遇被旅行社擅自随意转团拼团的情况。因此此次合同文本首先对不成团的责任做出了明确规范，规定实际报团人数未达到成团人数标准，属于客观原因导致的不成团，组团社不承担责任，但必须提前3日将不成团情况通知游客，如未提前3日告知，旅行社应按旅游费用总额的10%支付违约金。

　　合同为此提供了4种不成团后的处理安排供游客选择，特别规定游客如不同意旅行社所转的旅游团，可以直接解除合同，旅行社要退还旅游费用，而不得强行将旅游者转团。对旅行社未经旅游者同意将其擅自转团的，旅行社将按照旅游费用总额的20%向游客支付违约金，旅游者还有权在出发前解除合同。

　　游客行前解约 机票退不了

　　旅游者在团队出发前因自身原因要求解除合同，机票钱是否应当退还给旅游者？

　　本次修订就在合同中增加了相关条款。组团社代订的航空客票执行的是团体优惠价格，附有严格的限制使用条件，客票限制使用条件中明确规定不可退票的，行前解约后客票价格作为实际损失。这样一方面增加了旅行社相应的告知义务，另一方面也提醒旅游者，如果因其自身原因要在出发前解约的，一旦出了飞机票，机票钱往往无法退还。

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