本报讯(记者 杨刚) 日前，中国电信陕西公司召开客户恳谈会，就去年电信重组后移动业务发展中存在的服务问题以及3G发展前景和客户进行了沟通和解答。会上，中国电信陕西公司透露，今年1月率先在省内开通3G网络后，3G网络在陕西的商用将在近期内推广，消费者将能感受到全面的3G业务。

　　据了解，目前中国电信已经推出了“有线+无线”的多种融合方案，同时，在线高速影视、全球眼以及高速互联网游戏等业务都将在3G网络的带动下得到普及，3G业务将很快走入普通消费者家中。针对中国电信服务中存在的各类问题，今年中国电信在陕西将启动“总经理热线”、“总经理信箱”等客户服务投诉通道，还将推出掌上营业厅、短信营业厅以及营业厅自主服务终端，让话费查询和业务办理更快捷方便。