工商部门共受理消费者申诉3.8万多件，查处侵害消费者权益案件4444件，消委系统受理投诉5.2万多件

　　肖建生

　　本报3月12日讯(记者 肖建生)在今天召开的2009年“3·15”新闻通报会上，省工商局副局长、新闻发言人阳芳华通报了2008年全省消费申诉十大热点、全省十大消费维权典型案例和今年第一季度流通领域商品质量监测情况。

　　2008年， 全省工商行政管理部门共受理消费者申诉38285件，其中商品消费申诉24779件，服务消费申诉13506件，调解成功35958件，调解成功率为94%，其中消费申诉有十大热点。

　　2008年，全省工商行政管理部门共查处侵害消费者权益案件4444件，案值4555.6万元，罚没金额2772.2万元。全省消委系统共受理消费者投诉52650起，解决50544起，为消费者挽回经济损失3228万元，其中有十大消费维权典型案例。

　　会上还通报了今年第一季度流通领域商品质量监测情况：省工商局于近期对消费者反映问题较多的液态奶、酸奶、肉制品、湘味熟食、粉丝、槟榔等进行了质量监测，共监测样品225批次，其中液态奶、酸奶合格率为96.3%。肉制品合格率为67.5%，湘味熟食合格率为68%，粉丝合格率为70%，槟榔合格率为37.1%，是合格率最低的商品。

    新浪声明：此消息系转载自新浪合作媒体，新浪网登载此文出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其描述。文章内容仅供参考，不构成投资建议。投资者据此操作，风险自担。