晨报讯 近日，屈臣氏在全国范围内正式推出了新会员卡，并首创个性化消费定制功能。业内人士指出，经过抢占重点城市、发力二三级市场等多次大规模的渠道扩张运动，当前国内零售行业的竞争，已从以往单纯的渠道为王升级至渠道加服务“两条腿走路”的时代。

　　据了解，此次推出的新屈臣氏卡，除了拥有购物消费积分、积分抵扣现金和生日月双倍积分三重优惠功能外，还将根据会员的消费记录为其量身打造最适合其个人的产品信息和优惠资讯，最大限度地满足消费者日益丰富的个性化需求。

　　“新屈臣氏卡的推出，是我们两年来对消费者服务精耕细作的结果。”屈臣氏中国区董事总经理罗敬仁表示，重视并满足消费者需求、努力提升服务水平，正是屈臣氏在市场始终保持领先的秘诀之一。

　　此外，屈臣氏今年仍将在华北和华西等市场重点布点，计划增加120家门店，进一步扩大其在渠道方面的优势。

　　专家指出，随着国内零售业竞争的加剧和成熟，“渠道独大”的格局将被逐渐打破，企业能否制胜市场将越来越取决于服务等软性资产的提升。在当前众多零售商纷纷采取紧缩政策的市场环境下，屈臣氏在渠道和服务方面双双发力，必将引领零售业走进“两条腿走路”的时代。

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