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本报讯 (记者 苏季) 昨天,国航的CA1363次航班临时更换了一个较小的机型,导致50余名乘客无法登机。为争取登机名额,200余名乘客堵在登机口,不愿离开。
乘客杨先生说,国航CA1363次航班从北京出发,开往长沙方向,飞机本应在当天下午5点零5分起飞,可他们一直等到6点,飞机也没有起飞。后来,国航一名工作人员告知:飞机晚点了。
“晚点了,我们也没办法,只能等。”杨先生说。不久后,国航一名工作人员再次告诉他们,“因原定的机型临时执行紧急任务,所以更换了一个新机型”。
然而,更换的机型却比原先的小。杨先生说,此次航班约有200多名乘客,而新更换的机型只能容纳约150人,剩余的50多人则无法登机。为此,国航承诺赔偿没能登机的乘客每人500元,并改乘第二天早上9点40分的航班飞往长沙。
“大家都想早点回家过年,不在乎赔偿,谁都不想成为那50人中的一个。”杨先生说。为此,200多名乘客情绪都比较激动,不愿离开,堵在登机口处找国航理论,他们希望国航更换同样机型的飞机或再调一架飞机,让大家都能如愿回家。
昨晚,记者致电首都机场国航问讯处,一名工作人员称,因为临时更换了机型,导致部分乘客无法登机,他们理解乘客急于回家的心情,相关领导也在现场协调此事,争取妥善解决。昨晚8点30分左右,乘客杨先生说,解决方案出台:20多名乘客今天走,国航安排住宿,赔偿每人500元;20多人搭乘昨晚11点半的飞机,每人赔偿500元;其他乘客搭乘该次航班起飞。
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