视频中，车站售票人员阻挡购票者拍摄。网络截屏图片

　　本报讯 前日，北京站37号售票口售票员大量出票过程被购票者拍下，该视频内容短时间内，在优酷、youtube等视频网站风传，并被网友质疑为内部出票，留而不售。据不完全统计，点击该视频人数已过百万。

　　记者看到的这组视频一共三段，内容主要是2009年1月10日9时03分，北京站37号售票口售票员大量出票的场景。按照北京站对车票预售时间的微调公告，该时间为北京站火车票开始放票时间。

　　视频第一部分，一位戴眼镜的中年女售票员在不停地出票、分票，就是不向排队购票者卖票。购票人群中开始传出不满声音，有人大声质问，“为什么排第一都买不到票，是不是你们内部留票？”但这位售票员并未回应，一直在认真做自己的工作。

　　在视频第二部分18秒段，售票员表情很生气，拉下售票口遮挡的窗帘，拍摄者试图从窗帘下边的缝隙内拍摄到内部的影像，但没有出现清晰画面。

　　据北京某媒体赶往现场的记者描述，37号窗口的环境与视频中环境一致，但在拍照片时被工作人员阻拦，没有拍摄成功。

　　记者致电北京市铁路局北京站投诉中心电话，该电话处于无人接听状态，提醒留言。

　　综合本报记者 徐春柳 《长江商报》稿件

　　北京站回应

　　旅客误解分到站售票方式

　　北京站春运施行新售票方式，按照到站确定购票口可减少排队时间

　　本报讯 (记者 郭少峰) 针对部分旅客反映的放票时间售票员出票不卖票的问题。北京站负责人介绍说，这主要是分到站发售车票方式给旅客造成的误解。

　　该负责人称，为了减少旅客排队等候的时间，北京站在春运期间实行分区分线分到站售票方式，即对不同方向、不同成分的客流分区发售车票。如：设立学生票发售区、东北方向发售区、京沪方向发售区等。对客流密集的大站，如合肥、哈尔滨等，还设立发售一个到站的窗口，旅客可按照到站根据提示确定购票窗口，避免交叉排队，从而减少了旅客排队等候时间。

　　依照铁道部要求，发现售票员私自截留车票的，将给予严肃处理。北京站提醒广大旅客注意，到车站售票一定要注意看车站公告、听清工作人员的广播引导，尽快购买到自己所需要的车票。

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