王晓然

　　要不就整顿好，要不就彻底叫停。屡遭诟病的电视购物行业终于面临“生死”。刚刚成立的中国商业联合会媒体购物专业委员会日前开始起草电视购物行业的准入标准，并透露广电总局这次真的下了“狠心”。

　　其实，我国正规电视购物频道现在只剩下10家。如果此次整顿效果不好，电视购物这个行业将在消费者的眼前彻底消失。方兴未艾的行业固然有许多不成熟之处，但没能达到好的效果，不应归罪于整个行业不该存在，而应思考治理手段是否没能对症下药。

　　毕竟，电视购物在很多国家已经是成熟发达的行业，有自己的标准和行业规范。在电视机前遥控频道，看别人仔细演示，听专家耐心讲解，足不出户打个电话就能送货上门，比上网购物还要方便。

　　很期待电视购物能像现在如火如荼的网络购物一样，成为让消费者省时省力的购物平台。话说回来，既然网络可以，电视有何不可？

　　但消费者仍对电视购物推介的产品心有余悸，不敢轻易尝试。说白了，是因为电视购物一直以来给消费者留下的“虚假”形象，对产品功效的夸大、价格的夸张，都让人望而却步。这些产品“好”得吓人，“好”得让人不敢买。

　　整顿电视购物行业，就是治虚假。据说这次橡果国际、中视购物、京东商城等30多家企业签了一个诚信公约：承诺商品宣传不含有虚假的内容，并且无理由退换货。诚信两字听得多了，不太敢轻信。但“无理由退换货”听起来更实在，如果真能做到这一点，消费者将会大胆尝试。

　　广电总局的“狠心”也许是对电视购物的“恨铁不成钢”，但这样的决绝，也许倒真能逼出点效果。希望电视购物企业能够自己将自己挽救于生死一线。