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该门店一位总监承认,能够享受三折优惠的美容项目总数不过二十多项。记者粗略翻看,美容体验单上的美容疗程价格一般都在5000元以上。
记者在旁边一家美容美发店发现,该店共有150多个项目、近10种充值会员卡,首次充值金额从500元到5万元不等。“充值5000元就能得金卡,所有项目享受三折优惠。”但记者打开价目表,发现薄薄几页纸上明码实价的不过50项左右。“有些小的项目我们没有写上去,价格都是可以谈的。”
记者随后以消费者身份致电该店客服电话,询问定价标准,对方竟表示不知各家分店的定价原则。
【追踪】
拉会员、荐产品有提成
业内人士称,乱相背后是巨额利润的诱惑,一些美容美发产品、项目的利润高达900%。
从事美容美发行业6年多时间的黄先生向记者坦言,目前,美容美发店一般的“洗、剪、吹”业务价格在15元左右,服务员从中获取的劳动所得很少。但是服务员一旦拉入会员、成功推销产品,就能获得5%-20%的提成。美容美发产品和项目定价至少数百元,会员办卡更是动辄成千上万,服务员可获得的收入远远超过为顾客服务所获得的劳动报酬,因此服务员自然会把工作重点放在如何游说顾客买卡、买产品、做项目上。
黄先生还透露,在自己曾经工作过的一些美容美发店内,店主竟将一些进价十几元的产品以数百元的价格出售。黄先生以曾经风行一时的精油为例,不同店家使用相同的精油,价格相差竟有5倍左右。由于顾客对这些美容美发产品缺少必要的了解,那些定价昂贵的精油成分、效果究竟如何,全由服务人员说了算。
为此,许多市民呼吁,相关部门应加强监督检查,制止这类有违商业诚信的事件。市民廖女士则建议,顾客也要提高自我保护意识,即使对美容美发店推荐的产品有兴趣,也要三四后再付款,以免花冤枉钱。(实习生 卢烃 本报记者 简工博)