庙会仍然零投诉电视直销居榜首

　　质量报告　春节售后投诉增4成

　　本报讯(记者杨滨)昨天下午，北京市工商局公布春节7天长假消费投诉情况:节日期间，市工商局“12315”和市消协“96315”两条热线共受理消费者投诉129件，比去年同期增加22%，未发生群体投诉；庙会也继续保持零投诉。不过，有关售后服务的投诉多达40件，比去年同期增加了40%。

　　12315投诉举报中心韩淼主任介绍说，商家销售电器时满口承诺“24小时货到”、“24小时安装”，但因春节期间人手不够，商家一拖再拖，消费者往往苦等许久也不见货到。一工地负责人为不能回家过年的农民工买了台彩电看春晚，可直到年三十，商家才电话通知“电视没货了，来办退货手续”。

　　另外，涉及电视、电话直销的投诉也有所上升。摩能国际科技发展(北京)有限公司电视直销的一款手机除出现听筒异响等质量问题外，待机时间等功能也与广告宣传不符。1月份以来，这家公司因同类问题被诉19次，春节期间被诉3次，居被诉量榜首。