自动取款机节日频现“空仓”

　　本报记者唐铮

　　“本想取点钱给孩子当压岁钱，可是连着四个自动取款机愣是没取出钱来，差点空着手去拜年。”提到正月初二走亲戚时遇到的窘况，王女士连连摇头。

　　春节长假期间，ATM自动柜员机本应是百姓提取现金的重要工具，但从读者反映的情况来看，不少ATM机都成了摆设。昨天，记者随机走访发现，很多银行的ATM机在春节期间或是无钱可取，或是机器出了故障，频频闹起了罢工。

　　学校和居民区:

　　现金告缺已是常事

　　昨天上午，中国人民大学校内工行ATM机前排起了十来人的长队，队伍缓慢地向前挪动。

　　大概10分钟后，一位同学从隔间里走出来，对后面排队的人说:“不用等了，机子里没钱了。”等候了半天的同学们边抱怨边四下散去。“早有心理准备了，春节这几天都是这样，取钱得碰运气。”2006级行政管理系学生小刘对记者说，这样的情况已经多次出现了。

　　自动取款机里取不出钱，这是怎么回事儿？工行客服热线工作人员介绍，银行每次在ATM机中加入的现金数量是固定的，平均每天都会由专人运送和添加一次，目前既是春节又是寒假，高校学生外出购物、逛街都会导致提款数量增加。“如果哪个ATM机没钱了，可以告诉客服热线，尽快解决问题。”商业繁华区:

　　5个ATM机没一个能取钱

　　王府井、东单、崇文门。时逢春节假期的最后一天，这几条热闹的商业街上自然不缺消费者。不过，想在这几条街上的ATM机中取出钱，却不得不大费一番周折。昨天下午，记者共试验了7台ATM机，结果只有两台能够取出钱来。

　　昨天下午2时，在王府井大街上的一家工行ATM机上，记者连试了几次，设备都提示“密码错误，交易不成功”并自动退还了银行卡。而此前在崇文门大街上的交行ATM机上，记者输入相同的密码，却顺利取到了钱。“系统提示密码错误，其实就是没钱了。”一旁的保安说，这两天买东西的人多，机器里的钱早取完了。

　　在相隔不足一公里的几个农行ATM机、中行ATM机上，都显示着“暂停服务”的字样。不时有人走近前去，又摇摇头走开。银行建议:选择分理处附近的ATM机

　　据介绍，目前一台ATM机可存放的现金量约为20万元上下，而一个人的最高提现金额是两万元，只需要十几个用钱大户就足以把一台ATM机取空。尽管各家银行都会尽量及时地监控ATM机的存储状态，但“空仓”的情况还是经常发生，特别是人手紧缺的节假日格外明显。

　　现在，无钱可取的情况在两种ATM机上出现得比较多，一是设在小区里，相对独立的ATM机，二是设立在商场等繁华地带的ATM机。另外，中国银行王府井分行的营业经理告诉记者，由于节日期间银行工作人员调配比较紧张，银行为了防止出现ATM机资金被盗的情况，所以每次都不会把ATM机放满现金，而是每天少量多次地往里面续钱。但是由于春节期间ATM机的吞吐量明显增大，也会出现ATM机没钱的现象。

　　对于遇见“空仓”ATM机取款碰壁的情况，银行客服建议，取款人尽量到和银行分理处相隔较近的自助设备上取款，这些自助设备的现金量添加比较方便，“空仓”的可能性相对比较小。另外，如果消费者在商场购物，则可以直接刷卡消费，这样既方便，还能够免去跨行取款时的手续费。