中消协：三元奶中途涨价要求订户补差价属违约

　　中消协、北京市律协相关人士做客城市管理广播，有市民投诉三元奶订期中途擅自涨价

　　本报讯 (记者 蒋彦鑫) “订户已将奶费交齐，三元奶中途涨价，要求订户补差价，这实际上属于违约行为。”昨日，中国消费者协会新闻与公共事务部主任马守宪、北京市律师协会消费者权益法律事务委员会主任邱宝昌，做客北京城市管理广播时指出，在此种情况下，订户有权不交该费用。

　　订户有权不交三元奶“涨价费”

　　昨日，市民于女士打电话称，自己家在奶站订了一个月的三元入户奶，去年12月时已将今年1月的奶费交齐。但昨早，于女士突然被奶站告知，从本月15日起，三元入户奶每袋涨两毛钱，要求其补齐差价。对这种情况，邱宝昌表示，订户已将奶费交齐，三元奶中途涨价，要求消费者补差价，实际上属于违约行为，订户有权不交。如订户同经营者协调无果，消费者可向消费者协会、价格主管单位投诉，也可凭已签订的订单向法院起诉。

　　从本月10日起，三元除酸奶外，各种包装的液态奶价格全线上涨，涨幅在10%左右。据了解，三元入户奶通过两种途径入户。一种是经销商自主进货，一种是三元旗下的入户奶配送点。通过三元入户奶配送点订奶的用户，如提前付款，则不需要补涨价后的差价。

　　七城市实现异地消费本地投诉

　　针对有游客在外地购物，回来后发现是假货但难以退货的情况，有市民提出，全国应统一联网解决退货问题。对此，马守宪表示，全国消协很早就关注这个问题了。如果买货出现问题，当事人可以向当地消协进行投诉，然后由消协与事件发生地进行联系，联合起来共同解决消费纠纷。

　　目前，在北京、上海、重庆、天津、香港、澳门、青岛已经有协调联动的机制，消费者可以实现异地消费本地投诉。