跨行通存通兑：便民业务遭到百姓冷遇

　　新华网杭州11月26日电(记者 朱立毅) 之前被人们普遍看好的小额支付跨行通存通兑业务在运行几天之后遭到冷遇：办理这项业务的储户寥寥无几，“叫好”但并不“叫座”。记者调查发现，人们之所以对这项业务兴趣不大，关键在于过高的手续收费。

　　从11月19日开始，我国的绝大部分商业银行都开通了一种被称为跨行通存通兑的业务，也就是说，手中持有甲银行存折的储户，可以到乙银行办理存、取款，转账和账户余额查询等业务，而不必再像以往那样，将现金在不同的银行间“搬家”。

　　然而，这项业务在推出之后却遭到冷遇：前往办理这项业务的储户屈指可数，在北京、上海和杭州的一些

　　根据央行规定，办理这一业务的手续费数额由受理银行按照市场化原则自行确定。基于央行的授权，各家商业银行都给出了高低不一的收费标准。从已知的情况来看，基本是交易金额的1%，工行、建行、农行三大商业银行的最高上限达200元；柜台跨行查询每笔收费最高为10元。

　　许多储户对这样的收费标准表示难以接受。在杭州市体育场路的一家工商银行网点，一位储户告诉记者，在ATM机上取2万元，跨行的费用只需要几块钱，而跨行在柜台上取款2万元，最高的就要收200元的手续费，“这种小算盘谁打起来都会知道不划算”。

　　另一位老年储户告诉记者，自己单位的工资卡在一家小银行开户，取钱虽然有些不方便，但跨行取款的手续费少说也得几十块钱，这么算来自己还不如打

　　调查发现，虽然也有部分生意人认为目前的手续费“物有所值”，但大多数人还是抱怨收费过高。在国内一家大型网站所做的调查中，有超过90%的参与者认为收费标准过高。