银行擅增信用卡额度惹争议 消费者怕成卡奴

　　银行擅增信用卡额度惹争议

　　市民认为，调整前不提前告知做法欠妥；提高信用额度后，客户还不上款带来的高额利息和卡片丢失被人冒用后的风险增大

　　深圳新闻网讯 昨天，家住香蜜湖某小区的王先生收到银行给他邮寄的信用卡对账单，核对账目后，他意外发现银行将他的信用额度从原先的10000元增至15000元。

　　“信用额度增加，这说明我的信用度高，但这样将进一步刺激我的消费欲望，而且银行事先也不知会一声……”王先生认为，银行的做法欠妥。记者调查后发现，像王先生这样被银行调高信用额度的消费者为数不少，对银行此做法，市民有的叫好，有的不“领情”，颇有争议。

　　否定族：担心自己成“卡奴”

　　王先生说，对银行增加信用卡的额度，他起初还挺得意。可王先生妻子却不这样认为。原来，王先生每月收入都得“上交”，钱包里放1000元的现金也是以备急用，日常应酬消费都是刷信用卡。妻子说，他现在每个月信用卡还款都有五六千元，额度涨了之后，消费肯定得涨上去，到那时还了得？

　　家住罗湖区嘉宾路的何小姐今年年初就收到提高自己信用额度的对账单，与银行协调后，她仍保持着往年的信用额度。何小姐表示，自己也是一拿到信用卡，就成了彻底的“卡奴”，忍不住消费冲动。

　　信用额度与自己的收入持平，可以控制消费金额，况且信用额度增加，意味着卡片丢失的时候风险也大了不少。采访中，不少对银行增加信用额度持否定态度的市民普遍持此观点。

　　盼加族：额度大消费更轻松

　　也有部分市民对信用卡额度增加持欢迎态度。网名为小飞刀的网友上月底写了一篇名为《信用卡额度增加了哟》的博客，小飞刀对银行增加自己的信用卡额度感到很高兴，他说，这一定程度上是银行对自己消费能力的肯定。小飞刀表示要“加油”，尽快把信用额度提高。“有一张消费额度达到两三万元的信用卡，怎么样也算是有身份的人啊。”他这样跟记者说道。

　　更多市民则是从实用角度考虑希望银行能增加信用卡额度。市民段小姐是某事业单位的文秘，她于2005年办了张信用卡，消费额度是5000元。她倒希望能增加自己的信用额度，因为5000元的额度“有点不够用”。她说，额度越大消费起来就越轻松。她表示，如果自我控制能力比较好的话，完全可以控制在信用额度范围之内消费。

　　争议：额度增加谁决定？

　　采访中，不管是希望增加额度还是不希望增加额度的市民“不太清楚信用额度增加的具体规则”，感觉不管是否增加都由银行说了算。

　　记者昨天采访了部分银行深圳分行，了解到信用卡的额度调高或调低，确实都归银行“说了算”。某国有银行深圳分行消费信贷部的负责人表示：“一般来说，我们银行的信审部门半年会调整一次信用额度，根据刷卡和还款时间来评估是否对客户的信用额度进行调整”，银行如果调高了信用，都是直接操作，然后在对账单上有所反映，一般都不需要经过客户的同意，如果想把额度降下来，只能先做备注，等到再次审核的时候再说。

　　观点:改变信用额度市民应享知情权

　　对于银行的做法，市民普遍表示不能接受。王先生说，作为银行的客户，银行要对自己实行新的政策也不提前告知，不问中间过程，只是将结果让你来选择，感觉服务不是十分人性化。张先生也表示，仅仅是因为个人的两次疏忽，银行就将自己的信用额度锁定不再提高，客户也找不到申诉的渠道。

　　深圳某律师事务所的黄律师表示，银行未经客户同意私自提高客户信用卡额度在给予客户权利的同时也使得客户承担了更多的义务，例如还不上款之后带来的高额利息和丢失卡片被人冒用后的风险，这也是不太合理的。同时，对有提高额度需要的客户则做出种种限定，做法多少有些欠妥。

　　据了解，与国内的一些银行相反，国外的一些银行在要调高持卡人的信用额度时，会事先发信函告知客户，在持卡人不反对的情况下，再调高额度，充分给予了客户选择权。(记者易红梅)