价格高款式少 成都奢侈品难调众口

　　成都奢侈品市场连年蹿红———超过10亿元年销售额；仁和春天单店收入每年以35%的速度增长；LV、爱玛士等顶级奢侈品的纷至沓来，更多高端商场的入驻……业内人士把成都定义为奢侈品消费第六城。但随着市场的开放，与世界同台竞技的成都奢侈品商家，却不得不尴尬地看着本土客户向海外流失……

　　现状解读　差距不小他们选择出境购物

　　“在成都买奢侈品？感觉就是不值”。作为公司副总，郭先生经常到国外出差。去年5月，在阿姆斯特丹，他花了1800多元人民币买了一款GUCCI眼镜。回来后陪太太到美美力诚购物，发现同款的眼镜价格要3000多元。

　　不达要求不买就是

　　“价格倒是其次，我只买自己认为值的东西，关键是让自己用起来舒服。”在阿姆斯特丹，他还买了三双其乐休闲鞋，穿了2年多，直到现在，成都还没有这个款式。“这牌子的鞋在阿姆斯特丹价格为700元—1000元人民币，而国内价格在1400元—2000元之间，而且还经常找不到新款式。”

　　郭先生不拘小节，但讲究原则。“人们买

奢侈品，是因为真的喜欢，但若连可选择的空间都没有，买不到让你眼前一亮的东西，喜欢从何谈起？它不是生活必需品，若它达不到我们的要求，不买就是了。”

　　接轨世界　看到差距

　　以时尚引领者自我标榜，成都奢侈品经营者乐观地看着本土的增长业绩。但据被调查者反映，成都市场的奢侈品价格缺乏竞争优势，其次，成都市场的款式不够多，不够时尚；而服务和购物环境也是他们不喜欢在成都消费奢侈品的原因。

　　在本土市场发展的同时，成都奢侈品市场的外围，也在迅速起着变化：2006年5月，成都开通到阿姆斯特丹的直航，从此，成都人可以自由选择通往欧洲上百个城市的直飞航线，并节约了将近1/3的中转路程；接着，成都—韩国首尔直航开通；成都—曼谷定期航班推行……

　　在成都与世界距离越拉越近的同时，城际间封闭市场就像被碾平的舞台。而拿到台面上来和香港或者米兰相比，成都相形见绌。

　　组团购物　远离成都

　　据调查发现，成都部分40岁以下年轻人居多的奢侈品消费者，习惯于到境外消费。除去价格因素外，他们认为欧洲货品款式比国内的更加齐全和新颖。

　　四川康辉旅行社副总经理孟友表示，3年内，公司共组织了10多个境外购物团，每个团只有10多名团友，他们的目的性极强，主要选择中国香港、新加坡和马来西亚。购物团引发的效应是，随着自由行的推广，境外购物的游客越来越多了。记者在成都几大旅行社了解到，每逢节假日，在各大境外旅游线路中，到欧洲以及东南亚旅游的人数最多。

　　“游客去了之后肯定是要大肆采购的，甚至会疯狂购物，因为在国外可以购买免税名牌。”该旅行社一位长期带领欧洲游团队的何小姐给记者讲述了这样有趣的一幕场景：今年9月，何小姐带领了一个前往法国、瑞士、意大利等六国15日游的“妈妈团”。这些团一般只安排一天用于旅游，2/3甚至更多的时间用来集中购物，团友目的性强，极容易达成一致。在何小姐所带的团中，甚至会有女士及时向其他团员讲授购物窍门。

　　购物感受　逛到香港享受打折的快感

　　许多要到香港或国外的人，往往被亲朋列以购物清单，充当他们的奢侈品“代买人”。供职于成都某媒体的琪琪，就“遭”了这么一回。

　　2007年春节，供职于成都某媒体的琪琪与家人一起报名参加了期盼已久的“香港迪斯尼游”。就在出发的前一天下午，她接到了同事们的电话。“我还以为啥子事呢，原来是要带东西。”一个小时以后，从家里赶回单位的琪琪见到了足足一页纸的“购物清单”：外套、手提包、睫毛膏、

香水、手表……“哪个喊你要去‘购物天堂’呢，帮大家节约成本嘛。”同事们打趣道。“本来去香港旅游，没有想到，这次最重要的任务，反倒是拿着他们参照美美力诚等商场的奢侈品所列出的清单，帮忙带东西。”但到了香港，她自己还真的完全沉浸在时尚中了，“这绝对算得上是我人生当中最美妙的一段购物体验，过足了瘾，到处打折的顶级名牌。在成都只有一两个人逛的GUCCI或LV，在香港都被年轻人包围着，收银队伍超长”，琪琪兴奋地说，在香港，名牌打折时候的低廉价格简直叫人难以置信。

　　成都某知名服装公司任职的年轻设计师妙妙再次向记者证实，目前成都市场上一些奢侈品牌的价格的确与香港存在很大的差距。她给记者举了个例子：每年9月，香港卖场上铺天盖地地挂满了秋装，而走进成都的一些名牌专柜，大多数还是陈旧的夏装。“至少要慢一个月左右，而这个时期刚好够打一个价格差。”妙妙分析，在成都奢侈品市场还没引进最新款秋装的时候，香港市场上的夏装正好在进行火热的“大甩卖”，“香港的名牌折扣的确很低，3—6折不等；在巴黎春天百货，从顶级消费品到普通消费品都应有尽有，可以找到欧洲最流行的时装和皮包，打折时绝对低廉价格。外国游客还可以享受高退税政策，最高额度可达12%至15%。但在成都，即使在美美力诚那样的高级商场，会员价格也只有8—9折”。

　　妙妙认为，成都人喜欢时尚型消费方式，消费心理比较开放。对外来物品或消费方式接受程度比较高。正因为这样大家也喜欢游离购物，品牌忠诚的持续时间相对较短。“同时，从一定程度上来说，成都消费者对价格比较敏感，最不喜欢自己刚买的产品很快开始打折，因此，这样低廉的‘促销价’自然会大大地刺激成都人的消费欲望”。

　　数据切入　55%

　　10月20日—25日，记者向100位消费者发出调查问卷，女性66位，男性34位。其中，月收入5000元—15000元的占58%，月收入15000元—20000元的占11%，月收入在20000元以上的为5%，他们当中不进行奢侈品消费的人数比例还不到25%。

　　在被调查人员中，只有16%的人表示“对成都的奢侈品消费市场感到满意”，而其他84%的人分别填写了“一般”或者“不满意”。追究原因，24%选择了“服务员不够专业”；21%选择了“品牌一般”；8%的人认为奢侈品消费场所服务员戴有有色眼镜，依衣着判断人。

　　76%的人表示，自己曾经有过不愉快的购物经历。其中，34%的人是因为“服务员服务不好，导致顾客没有心情购买”。调查中，大多数消费者表示，希望奢侈品商场的服务不因人而异；有问必答，不过冷或过热，服务得体。

　　调查显示，虽然成都的奢侈品销售额连年递增，但成都不是本地人的主要消费市场。55%的消费者选择到外地消费，国外消费的流向最明显，占总消费人数的28%，其次是中国香港和上海。

　　原因分析　款式落后

　　与广州、上海等地相比，对拥有国际时尚中的主流元素方面，成都其实还处于“缺位”状态。

　　作为成都本土的一名服装设计师，妙妙每个月都会到成都各大商场和专柜去调查市场最新信息，逛逛世界知名品牌最新款式的衣服。“一开始会去了解一些世界名牌，感受大师的设计语言。业内将这种行为叫‘改款’。”这是服装设计师们走近国际时装的简单办法。但妙妙发现要在成都开展“改款”难度却很大。目前，成都的大品牌基本存在经典货品少、款式更新慢、陈列不到位的情况，以至于流行的敏锐度很低。“比如前年其他地方流行的双排扣服装，成都消费者直到去年才买得到”。

　　因此，在奢侈品消费的群体中，追求时尚的成都人的奢侈品购买行为，向境外倾斜的迹象越来越明显。而成都高傲的经营者，不得不面临这样的尴尬境地：一边是高速增长的市场，一边是消费者对本土市场无法满足需求的指责。