中国下一轮消费增长呼唤差异化营销

　　新华网北京10月18日电(记者 黄歆)波士顿咨询公司18日在北京发布的研究报告称，2015年中国可能成为仅次于美国的全球第二大消费市场，消费升级和寻宝式购物成为中国消费市场的最主要推动因素。

　　这份报告基于该公司2007年2月至3月对中国13个城市4000多名消费者的调查。报告指出，近五十年来，中国消费者可支配收入的增长速度比发达国家快3至5倍，计划在近期增加支出的消费者比例是计划减少支出的消费者比例的6倍以上，与欧美国家存在巨大差异。

　　波士顿咨询公司大中华区资深合伙人兼董事总经理许介燊在北京举行的新闻发布会上说，近十年来经济的快速增长在带来繁荣兴旺的同时，也带来了不确定性，导致了非常复杂的消费市场和多元化的消费态度，要把握住中国的下一轮消费增长，必须要实现营销差异化。

　　报告显示，在中国，仅差十年的两代人，其消费行为已经有明显差别。消费者对消费升级的兴趣一方面源于对更好产品和服务的愿望，另一方面也因为对廉价产品的安全性和质量有所顾虑。

　　在消费升级过程中，一半以上的中国消费者会考虑品牌因素，而只有33%的美国消费者会这样做。许介燊认为，中国消费者对品牌的重视更多的是出于对实用性的考虑，而非情感上的认同。如果一个品牌不能满足消费者对质量、安全、有效性和耐用性的要求，可能导致消费者放弃这一品牌。

　　与其他国家消费者一样，中国消费者在寻宝的时候会采用一系列策略，比如货比三家、打折时购物等。一个不同寻常的策略是和一大群朋友组团购物，并试图商量一个团购价。

　　报告建议在中国的全球性企业不仅要注重价格，更要重视产品创新和改进。对于最流行的消费升级类别如消费电子、家电等，全球供应商应特别关注中国大范围的收入水平和地区差异。而零售商必须确定他们所专注的品类是寻宝族所追求的，同时侧重于产品的技术和情感效应。

　　调查还显示，几十年的快速变革给中国人带来了压力和不安全感，中国消费者对未来的担忧主要存在于工作稳定性、子女教育成本和家庭健康方面。因此，尽管增加开支的倾向较强，许多消费者仍有高存款倾向。