黄金周超七成郑州市民花费1000元以下

　　近四成郑州人黄金周在家休息　超过70%的郑州市民花费1000元以下，中短途游呈现主流趋势

　　核心提示

　　随着第21个“黄金周”正式落幕，黄金周的是非功过再次成为人们关注的焦点。有关调查机构进行的一项最新调查显示，54.5%的郑州市民对黄金周日程安排感到满意，36.6%的郑州市民待在家里休息，外出游玩观光者的比例只有24.4%。中短途游呈现主流趋势，很多郑州市民只利用了假日的两天时间，外出休闲度假。

　　记者 韩景玮 通讯员 马俊

　　河南省社情民意调查中心、河南强视市场研究有限公司在第一时间，对郑州市民国庆长假感受进行抽样调查。本次调查采用业内领先的CATI访问系统，共接触有效被访者571人，受访男女性别比例为46.4∶53.6。

　　36.6%的市民在家休息

　　尽管这个黄金周得加班，但郑州市民刘先生还是挤出时间回老家巩义市待了两天。“其实，回家就是陪着家人说说话，娱乐活动不多，但感觉温馨而放松。”

　　与刘先生一样，在郑州某机关工作的李女士也一直在家陪家人。调查显示，市民待在家里休息的意愿升至最高，所占比例达到36.6%，而外出游玩观光的比例只有24.4%，其中，前往郑州郊县(市)旅游的比例为10.5%，前往省内其他地区的有8.8%，前往省外旅游的人数占被访者的5.1%。

　　郑州市民长假度过方式示意图

　　不少市民表示：“黄金周人太多，门票价格也比平常贵不少，赏景成了赏人，与其这样，还不如趁机待在家好好休养。”随着人们假日消费观念的逐步改变，持这种想法的市民越来越多。

　　调查结果显示，郑州市民省外旅游选择的目的地相对比较分散，反映出郑州市民省外出行的心态有了一定的变化，选择目的地考虑的因素更加趋于多样化，景区的名气大小只是诸多考虑因素之一。

　　而省内游虽然仍以焦作、洛阳和开封居多，提及率占据了所有省内旅游地的“半壁江山”，但一些新兴的旅游线路影响正在逐步扩大，反映出我省旅游资源日益丰富和多元化。

　　早在黄金周开始前，郑州市旅游局就将郑州各个景区的活动向社会公众进行公布，促使市民有了“近水楼台望新月”的心态，拉动了郑州本地游的需求。

　　10月3日出行者最多

　　七天的黄金周假期，就有四天的时间待在工作岗位上，今年25岁的刘小姐对自己选择在黄金周加班感到很满意。因为她能挣到比平时多三倍的加班费。

　　这次调查数据显示，对于黄金周如何来过，不同年龄段的人群有着显著的区别。50～59岁的人群更乐意待在家里；40～49岁的人群则更愿意在加班中度过黄金周；30～39岁的人群因为工作相对稳定，压力相对较轻，心态也比较活跃，成为黄金周主张出游的主力；面对出游带来的经济压力和较大的工作学习压力，18～29岁的被访人群中有25.5%选择了加班挣钱，还有28.3%的被访者在有空闲时宁愿待在家里上网，抽空和朋友聚会来打发黄金周的假日。

　　在选择出行时间的问题上，选择在10月3日出行的市民最多，为24.1%，随着时间朝两边呈对称减少的趋势，选择9月30日和10月7日出行的人数最少。

　　调查显示，中短途(期)游呈现主流趋势，市民不再把假日的所有时间用于旅游，只是抽取中间的两天外出休闲度假。

　　当问到郑州市民从何处获取旅行信息时，根据经验出行的回答比例最高，超过了50%；其次是亲戚、朋友、同事介绍和报纸、杂志，提及比例分别为23.6%和21.8%；其余的提及比例相对都比较低。但值得注意的是，短途游通常凭借经验选择目的地，但时间较长的旅行，人们逐渐开始选择从互联网和电视上了解相关信息。当问到郑州市民最终选择外出旅行目的地的考虑因素时，交通便利程度和路程远近的回答比例最高，达到了43.6%。

　　多数人花费在千元以下

　　调查显示，超过70%的市民花费1000元以下；19.1%的市民花费在1001元～3000元之间。由于这个十一长假很多人选择了在家休息或者时间较短、距离较近的省内旅游，消费支出自然相对降低了，所以郑州市民外出旅游个人花费较少也就能够理解了。

　　遭侵权后不投诉者居多

　　在调查人群中发现，只有不到一成的被访者购买了旅游保险，85.7%的旅行者遭侵权后不投诉。

　　从这次调查数据中显示，在外出旅游的被访者中，只有9.1%的被访者表示专门购买了旅行社的强制险外的旅游保险，高达90.9%的被访者表示没有购买，其中还有部分被访者对旅游保险一无所知。

　　根据调查，6.4%的被访者在外出旅游中有想要投诉的事情，但其中只有14.3%的人向有关部门进行了投诉，反映出消费者的

　　交通状况有所改善

　　调查显示，54.5%的被访市民对此次黄金周的安排表示满意，不满意率仅为5.5%。其中，市民对外出游玩的交通状况的满意度提升较为明显，尽管出游人群仍然显得拥挤，但仍有65.4%的被访者认为十一期间的交通状况较去年同期有所改善。另外，今年十一黄金周出行的市民感受比较深的还有一点就是卫生较以前好了。

　　五大方面仍需改进

　　“景区内或附近，一瓶普普通通的矿泉水，也要5元钱，而在超市只需8毛或1元。很多地方在就餐方面选择性小，一碗白水面条要10元钱，简直是宰你没商量！”调查中，有不少市民认为：尽管“十一黄金周”出行的心情不错，但觉得有以下几方面需要改进。

　　一是旅游地管理跟不上旅游需求，缺乏人性化管理。二是不少景区为吸引游客而夸大景区旅游亮点，让很多游客有上当的感觉。三是景区配套设施不完善，开往景区的公交车拥挤不堪，景区内排队长时间等候成为家常便饭。门票价格上涨虽然有所控制，但是景区内诸如食品等价格高出景区外数倍仍是一个待解决的老问题。此外，平常学生可享受半价的却在国庆期间不能享受到优惠。四是旅行社的问题，提及比较多的是旅行社线路名不副实和导游素质差。五是一些旅馆的管理不规范。