停产mp4售后成空白

　　消委会：电子类厂商应借鉴手机厂商做法，停产后继续供应2-3年零配件

　　见习记者 陈蓉 记者 蔡雪萍

　　近日，福州蔡小姐的纽曼影音王M930的MP4的一个配件损坏，拿到售后服务中心维修。工作人员称，产品已停产，没有配件，只能换芯片，需要200多元。

　　蔡小姐表示，这款MP4当时买了1000多元，现在市场价仅需500元左右。“总不能让我花200多元去修一部500元的MP4吧？如果有这个配件，可能十几元就能搞定。产品停产，厂家还是要为其售后维修负责的，凭什么要消费者为此多掏钱？”

　　对此，消委会相关人士表示：按照电器类?穴家电，小电子产品等)的一些相关文件，目前有专门针对手机类的规定，要求手机厂商如果停产，有责任继续供应2-3年的零配件，而对于mp4等其他电子产品，还没有相关文件。他建议电子类厂商应该参考手机厂商的做法。此外，厂商停产，销售商有责任联系相关部门，为消费者提供帮助，或者是进行折旧回收。