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航班延误赔单创新纪录 120名乘客各赔800元http://www.sina.com.cn 2007年09月03日 15:45 时代信报
航班延误赔单创新纪录 南航赔偿120名乘客各800元 8月31日晚8时25分,由兰州飞往北京的南方航空公司CZ3200航班起飞时发现机械故障,导致航班延误,170余名乘客滞留在兰州。9月2日航空公司给每位乘客赔偿800元现金,并作出书面道歉。 8月31日晚8时25分,由兰州飞往北京的南方航空公司CZ3200航班起飞时发现机械故障,已经登机的176名乘客被滞留中川机场等候。由于短时间内航班故障不能完全排除,航空公司决定取消当晚航班。其间,有近百名乘客在机场候机厅等待一夜。后来,有50名乘客相继办理了转机手续,其余120余人一直滞留在中川机场。直到9月2日凌晨4时,航空公司从大连调运另一架飞机抵达兰州,将乘客运离兰州中川机场,至此航班延误长达33小时。 9月2日清晨6时10分,被滞留的乘客抵达北京首都机场,可120余名乘客拒绝下机,要求南方航空公司相关领导亲自向乘客道歉并赔偿损失。 最后,航空公司给机上120余名乘客作出书面道歉,并给每人赔偿800元,共计赔偿近10万元。此次集体赔偿金额创下了国内航空公司航班延误赔偿新纪录。 据《兰州晨报》
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