中国分时度假游走在陷阱和钱景之间

　　乐琰

　　原本想开开心心外出度假的宋先生，这几天却开心不起来了。

　　“五一”黄金周前夕，他从上海自由之旅购买了2万元10年期的RCI分时度假产品，但回家研究后，妻子对分时度假产品不满意，要求宋先生退货。“在RCI规定的可退货期内，我到自由之旅退货，结果被拒绝，还引发了一系列麻烦，假如要告上法庭，又没有相关法律保障，让我对分时度假产生怀疑。”宋先生颇感委屈。

　　近期，广东东莞也出现分时度假陷阱，公司以邀请参加会议旅游等名目让消费者前往，再大肆推介易名为“假期拥有”的“分时度假”。

　　对此，RCI、II等国际知名分时度假企业大呼冤枉，表示自己有一套完整的盈利模式，并非欺诈。

　　分时度假商不赚佣金

　　分时度假是指游客先行付费，获得每年旅游目的地酒店一段时间的住宿权，游客拥有多个目的地选择权，选好目的地，只需提前向分时度假公司提出申请，分时度假公司就可为游客安排好房间。

　　有资料显示，分时度假进入中国已10多年，1995年，全球最大分时度假企业——美国RCI公司开始在中国开展业务。

　　2003年，市场投机、欺诈性销售、非法集资等问题严重，分时度假投诉达高峰。很长时间以来，分时度假在中国旅游市场一直背负着“骂名”。

　　《第一财经日报》记者在采访中了解到，分时度假之所以反复涉及欺诈事件，根本原因就是“佣金作祟”。根据分时度假盈利模式(如图所示)，国内分时度假企业一般将产品先分销给旅行社，旅行社直接销售给客户。正是旅行社这个环节，他们是靠销售提成赚利润，就造成了强迫销售、价格不透明、拒绝“退货期”退货等问题。

　　但事实上，正规的分时度假企业是根本不赚取佣金的。

　　“很多人对我们有误解，觉得我们拼命推销产品，为了拿佣金。其实我们与佣金根本无关，我们的盈利来自两大业务，一是为客户提供专业咨询服务，包括为开发商进入市场进行包装运作，这是主要收入，另一项则是通过交换平台获取收入，即业主购买产品后支付交换费。”RCI东北亚区市场发展副总裁叶树强点出了企业盈利的根本来源。

　　叶树强透露，目前RCI在中国只有自由之旅、海航集团和北京顶级等少数几家分销商，考虑到不要让消费者有高价陷阱误解，RCI特意制定了一套不让消费者感到购买压力的销售流程，即给客人购买产品后5天的“冷静期”，“冷静期”内可退货，且RCI不主张强制兜售。

　　RCI亚太区法律及政府关系副总裁刘舜音表示，考虑到中国市场的状况和法律制度等不成熟因素，所以RCI特意制定了由RCI向开发商租赁物业并作为独立第三方向消费者提供保障的制度。

　　类似地，II公司也制定了10天“冷静期”内退货、第三方保护买主定金和计划期间保护买主使用权的几项保护措施。

　　新型旅游地产投资方式

　　据了解，在欧美地区，物业有时可分割产权出售，比如一个物业出售给50个买主的话，每个买主都是1/50的产权拥有者，且物业还可以IPO，每个业主都变成股东分享收益。所以，分时度假还是一种不错的投资方式。

　　业内人士指出，

　　而对于存在入住率波动、难留住回头客、新竞争者增多等问题的酒店管理者来说，度假权益模式可以有效利用闲置的酒店房间，有助于与客户建立长期关系、使产品变得多样以吸引高端客户等。

　　RCI公司给记者展示了一份度假地产运营模式比较图，图中显示，开发-销售产权模式，其投资回收快，但需统一回租否则难以经营。以旅游景点、商务地产酒店、度假村投资人持有为例的开发-持有运营模式，优点是投资者保留全产权和长期经营权，但客源不稳定,受季节性影响大、产品同质化严重且投资回收期长。

　　而开发-销售度假权益模式，可提供发展商额外的投资回报——高回报率、多收入来源、入住率普遍提高、当经济或旅游业不景气时度假权益物业收入基本不受影响、会员享受度假权益交换的广泛选择。五星级酒店投资回报率为每年6%～8%加资产增值，普通出售产权的房地产项目为20%，度假权益时权酒店则为25%～35%且可多次再售，重复获取回报。

　　但这必须以健全立法以保护消费者权益和市场健康发展为重要条件。

　　潜力巨大 隐患不小

　　有数字显示，分时度假是目前全球旅游业发展最快的一部分，整个行业全球销售额100亿美元，销售度假权益的度假村每年平均入住率达85%～90%，在中国，蕴藏着巨大的发展机遇。

　　中国目前旅游业产值1840亿美元，与旅游相关的国民生产总值(GDP)增长超过30%，休闲费用支出增长40%，达到320亿美元，国内旅游8.58亿人次，而美国为11.40亿人次，业界预计中国10~15年内将超过美国水平，至2025年，中国将有8700万个家庭(2.65亿人)成为中产阶层，度假村数量在2010年将达855个，年销售额将达56亿美元。

　　尽管潜力巨大，但中国市场目前仍存在相关法制不健全、市场混乱、消费者认知度浅等弊端。在目前还不成熟的市场环境下，不少业者表示不敢轻易投资或购买分时度假。

　　另外，业内分析人士指出，虽然RCI、II等国际大型分时度假企业都尽力制定了保护消费者权益的制度，这些企业的品牌也值得认可，但其对下游分销商的控制和

　　在日前召开的中国度假联盟媒体见面会上，中国度假联盟秘书长李克夫透露，关于分时度假的行业标准即将出台，这是业内联盟首次公开讨论分时度假问题，诸多市场弊端将有望陆续得以解决。