北京旅游指数达到较满意

　　本报讯(记者 杨滨)北京质量协会、北京市消费者协会今天上午联合发布首次“北京旅游业游客满意度测评”，显示2007年北京旅游业游客满意指数为76.4，与国际同业相比，达到较满意水平。

　　被访者中，来自国内的游客占绝大多数，有15%的游客来自世界各地。通过综合分析，旅游业形象指数为83.43、游客期望指数为86.69、旅游质量感知指数为79.42、旅游价值感知指数为74.5、游客忠诚指数为73.31、游客抱怨指数为12.54。游客对北京导游、旅游景点的评价相对较好，但对旅游环境评价一般。