什么是返新机

　　作者：樊云芳　施昌学 谭祖发

　　主要是指消费者根据“三包”条例退、换的残次品，并未重新上线或回炉，仅在维修后改换包装流入市场的行为。

　　其实这一点并不难理解，我们都知道“三包”条例，作为国家法规所规定的“三包”服务是所有厂商制定售后服务政策的依据，厂商必须遵守。三包是指：第一，三包期内商家要负责免费修理有质量问题的产品；第二，购买产品7天内，一旦出现故障，消费者有权选择修、退、换；第三，购买产品7天以上、15天以内，出现故障，消费者可以修理和更换，但不能退货；第四，三包有效期内，如果修理记录达到2次仍不能正常使用，消费者可以换、退；如果因修理者的原因使修理期超过30日，消费者可以要求换机。

　　通过以上的“三包”条例规定我们应该注意到，在一定条件下消费者是有权利要求更换产品的。消费者更迭下来的这些问题产品，虽经维修点等非生产环节测试或维修，但未再次进行出厂质量检测就又以新产品的面目回流到市场，我们把这种行为称作返修机翻新。