家电消费维权 企业承诺PK“三包”规定

　　新报讯【记者 郭晓莹 通讯员 王献民】昨天，市工商局12315中心、消费者协会和家电行业协会等几家行业组织，在金街国美店前共同举办了“12315开放日”活动。这次活动的主题为“关注家电消费维权”。在活动现场，一块印有“企业服务承诺PK家电三包规定”的大幅背板格外引人注目。

　　家电行业协会会长王家森认为，自2005年以来，中国家电消费市场竞争相当激烈，众多家电企业都纷纷挤上价格拼争的独木桥，甚至连一些跨国品牌都降到了平常价。这虽然给老百姓带来一定实惠，但企业并未从中收到预期回报。今后家电市场竞争的焦点是品牌、环保和节能，打造优质的产品和服务品牌才是关键，企业只有在这些方面有所作为，才能提高核心竞争力。国美电器于9月11日推出的4项承诺，不仅提升了整个家电行业的服务标杆，在全球同行业中也尚属首次。