新装空调不工作 消费者状告经销商

　　刘先生于2005年4月9日花三万多从林州市力茂电器购买了一套海尔中央空调，用于旅馆。但空调在安装后不能使用，导致旅馆无法正常营业，刘先生为此要求退货及索赔。但在与经销商协调未果的情况下，消费者将经销商告上法庭。

　　据海尔工作人员解释，在用户报修后，维修人员上门进行了检测，发现机组不能正常工作是由用户电源负载电压过低所致，这不不符合退机条件。为保证空调可正常使用，经销商和海尔当时均同意为用户安装一台稳压器。但消费者不满意此处理结果，并要求经销商退设备费、安装材料费、人工费。

　　经协调，海尔同意退还设备费，但经销商不同意退还安装材料费和人工费。为此，用户于2006年8月22日，向林州市人民法院起诉经销商林州市力茂电器行，要求经销商退还相关费用，并索赔营业损失1万元。

　　目前，该官司正在诉讼中，等待宣判。中国质量新闻网将继续关注此事。