通存通兑业务因手续费偏高受公众冷遇

　　今天是各家银行网点在全国范围开通通存通兑业务的第三天，但记者走访发现，这项原本应该快捷、便民的业务却受到了公众冷遇。

　　这里是北京银行的一家网点，通存通兑业务开办三天来，这家有18个窗口、日业务量为1000笔左右的网点，没有一笔来办理跨行存取款业务。

　　北京银行燕京支行柜面业务负责人田斌：“这三天，来办开通手续的有3个人，实际存取款的没有。”

　　尽管目前北京银行对这项业务收取的手续费是1万元以下每笔收取5元，比四大行1%的手续费要低，但客户一是认为手续复杂，半小时左右的办理时间太慢，二是认为收费偏高，因此对这项业务并无热情。

　　市民：“手续费太高。我不会去这样存取款。”

　　市民：“是件好事，应该挺方便的，但费用太高了。”

　　据了解，央行向银行收取的小额支付系统使用费是批量打包计算，存取一笔仅需8分到5毛钱左右，成本微乎其微。而银行特别是大银行动辄却向客户收取1%、最低5元、10元，最高100元、200元的费用。对此，业内分析认为，银行高收费，并不是出于成本核算的考虑，而是对资金和客户流失的担心。

　　目前一年期

　　(关注跨行通存通兑)通存通兑为何叫好不叫座？

　　跨行通存通兑服务不仅在北京遭到冷遇，记者在走访了 上海、温州、珠海等地银行之后也发现，这项“便民服务”也未像预期那样火热。

　　在浙江温州，不少银行都已开通了跨行通存通兑业务，但前来办理这项业务的市民寥寥无几。市民普遍反映，通存通兑虽然方便，但高额手续费实在让人难以“亲近”。

　　温州市民：“我看今天到那个银行去办手续(的人)办了好半天，起码要二 三十分钟才能办成，在这种情况下不适宜我们。”

　　而在珠海、上海等地，消费者也普遍认为银行这项服务收费过高。而股份制商业银行相比国有银行虽然费率较低，但收费标准却更加复杂，比如招商银行按照同城和异地划分，浦发银行要按照现金和转账划分。因此业内人士呼吁，监管部门应该尽早对通存通兑业务确定一个市场指导价和统一标准。