提醒!反映问题请发短信,新区及三县领导手机号看这里

  来源:雄安发布

  一个多月前,雄安新区“信息直通车”开通。雄安新区和三县主要领导干部,公布了私人手机号码,欢迎老百姓通过短信、微信的方式直接反映问题、建言献策。到目前为止,新区主要领导干部共收到短信9800多条,除去问候和重复信息,反映的问题有3760条,目前办结率已达80%以上。“信息直通车”大受欢迎,但是也有需要改进的地方,为了提高效率,请大家注意一些事情。

  雄安新区“信息直通车”

  雄安新区党工委副书记、管委会常务副主任刘宝玲:13903326618

  雄县县委书记万树军:13931386588

  雄县县长杨跃峰:13933225555

  容城县县委书记商少璞:13831299222

  容城县县长王占永:18803120189

  安新县县委书记杨宝昌:15503128668

  安新县县长丁阳:13803288558

  “信息直通车”提高了办事效率

  “当初只是抱着试试看的心态发了短信,没想到3天时间问题就解决了,这样的速度让人惊喜。”新区一位农民如是留言。

  “我是去年大专毕业的,学网络技术的,但感觉自己掌握的知识太少想加强培训,安新县老河头这边总收不到培训消息怎么办?”一位年轻人反映。

  这件事很快就得到了安新县就业局的回复:安新县就业局正在组织有关计算机培训学校分区、分片开展计算机培训活动,近期即将在安州镇开设培训班,主要招收安州镇及周边老河头镇等有计算机培训需求的百姓,请您随时关注本乡镇及本村发布的培训信息,及时参加培训。联系电话安新县就业局0312—5321772。

  “信息直通车”有回应有行动

  对于“信息直通车”上百姓集中反映的问题,新区不但有回应,而且有行动。今年新区冬季取暖,采用电代煤、气代煤和清洁煤等方式,彻底告别“散煤”。眼看取暖季来临,很多百姓向领导反映第一次使用这些新方式,特别关心安全问题。容城县很快出台举措,在“气代煤”取暖区,每百户设置一名安全巡查员,专家重点就燃气具的安全使用、安全隐患的排除以及应急情况的处置等问题,对300名安全巡查员进行了专业培训。同时,还给每位安全巡查员发放“明白纸”,逐条列出安全巡查工作的详细内容,督促安全巡查员对照逐条落实,严防安全事故的发生。

  “信息直通车”有些地方需改进

  记者了解到,“信息直通车”开通以来,发挥了很大作用,但也有地方需要改进。比如,许多群众用微信反映情况用的是昵称,没有留下真实姓名和联系电话。在微信中使用昵称,有关领导需要反复问发信人地址、姓名、电话;还有些人反映的问题很重要,但是问其姓名、电话时,当事人不能及时回复,导致无法进一步了解核实情况。这样几来几往,“直通车”信息处理成本增加,效率受到影响。还有就是,微信反映问题,文字图片量特别大,增加了转办交办难度。

  反映问题请首选短信

  “雄安发布”建议:大家向“直通车”反映问题时,请首选使用短信,尽量不要使用微信。因为发短信直接留下了手机号码,相关领导和工作人员可以很方便地与当事人联系,有助于更快办理和解决问题。当事人在短信中最好留下单位和姓名,并对反映的问题进行简要概述。请大家放心,相关领导和部门不会因为字数少而不认真受理,所有的有效短信都会认真登记办理,并会通过核实调查进一步了解详细情况。

  请不要重复发送、多头发送

  还有需要注意的是,有些群众反映情况时特别心急,存在重复发送、多头发送的现象。其实这样做没必要,反映同一个问题只要发一次就行了,无论发给哪位领导,他们都会认真对待、及时处理。需要说明的是,“直通车”信息量很大,办理需要区分轻重缓急,也需要有一个过程,这一点请大家理解!

  请别发问候语、客套话

  再有,“信息直通车”是广大群众反映问题、建言献策的直接渠道,一些问候语、客套话就别往上发啦!无效的信息减少了,办理效率就会进一步提高。

  “信息直通车”要跑出“雄安速度”

  “信息直通车”,就是要跑出“雄安速度”,跑进老百姓心坎里。今年7月,新区明确了“大部门制、扁平化、聘任制”的行政管理体制,一支更加精简、高效,更加贴近群众的党员干部队伍已具雏形;新区进一步细化“数字雄安”建设思路,以大数据为基础的智慧城市建设全速起航,为将来更好把握群众生活中遇到的困难、实现精细化管理、构建智能化问题解决方案,提供了工具和抓手。

  雄安是一座面向未来的城市,蓝绿交织、水城共融、绿色宜居,必将重新标定中国城市发展的新方位。但是,雄安新区的“新”,不仅仅体现在“颜值”上,更体现在体制机制、工作理念和方法创新上。特别是真正贯彻落实十九大精神,在新时代走好党的群众路线,坚持“以人民为中心”的发展思想,至关重要。

责任编辑:刘万里 SF014

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