南都讯 这个“双十一”，足以用“疯狂”来形容。拜聪明的商人马云[微博]所赐，这个借助校园文化产物“光棍节”炒作起来的商业营销手段，经过几年的市场发酵，已完成从小众噱头到大众狂欢的华丽转身。在这个连国务院总理李克强都坦承上过淘宝的时代，似乎没有什么不可能。截至昨日23点数据显示，广东买家在天猫[微博]上网购总额达31.29亿，仅次于浙江、位列全国第二，声势还席卷港澳。而天猫的成交额截至昨晚12点达350 .19亿元，13小时就已突破去年全天记录191亿元。   

　　电商服装和3C产品热销

　　昨日，各大电商网站都使尽浑身解数促销与吸金。截至昨晚9：19，天猫“双十一”狂欢节促销成交额突破300亿，手机淘宝单日累计活跃用户1 .13亿；交易金额45.8亿元。截至昨日上午10：30，天猫的纸尿裤销量已达8700万元，约6600万片；而天猫1小时销售的文胸叠放起来，相当于3个珠穆朗玛峰高度。

　　天猫的统计数据显示，服装、3C、家电等商品领跑“双十一”销售行业。

　　截至昨日13点04分，小米官方旗舰店、国华人寿、海尔、优衣库、生命人寿官方旗舰店、jackjones、罗莱、易方达基金[微博]等8家店铺挺进“亿元俱乐部”。其中，截至下午1点05分，小米天猫旗舰店成交额已突破5亿，成今年“双十一”首个突破5亿销售额的商家。

　　易迅相关负责人称，“消费者已养成先比价后消费的行为，比较明显的变化是手机客户端和微信卖场增长迅速，消费者对于物流服务要求比往年更高”。

　　[案例] 　揭阳“电商村”成交额破千万

　　昨日网民的抢购热潮中，揭阳市的“电商村”军埔村(以经营服装为主)也收获颇丰。军埔村内目前聚集了约1450家淘宝网[微博]店，截至昨日下午6时，交易额已超1000万元人民币，预计昨日全天交易额有望突破1500万元。

　　买家 浙江广东江苏网民最“败家”

　　昨日凌晨三点天猫的首次数据统计就显示，广东用户以9亿多元的数据位列“败家”榜首，这一数据到昨晚九点更新为27亿6700万元，但同时被浙江用户以28亿3700万元赶超，排第三的江苏用户紧随其后，达26亿1000万元。

　　广东网民爱“败家”，不少广东地区商家也战绩颇佳。如广州骆驼品牌在开卖一小时后成交额破1亿元，销售额已远超去年“双十一”销售总额，为全网第3名破亿元品牌；广州茵曼服饰在开卖两小时后，销售额突破4000万元，在整个天猫女装销售中排名第三。

　　[案例] 买齐电器家私日省5000蚊

　　广州的曹先生最近刚刚结婚，趁着“双十一”给自己的新房一次性基本买齐所有的家电家私，包括冰箱、洗衣机、微波炉、餐桌、餐椅等大件，花了近两万元，精明的他此前已逛过实体店，算下来“双十一”给他省了有5000多元。充满成就感的他觉得最划算的是一个楠木餐桌，网购比实体店便宜将近一半。

　　物流 广东首单2：14签收

　　快递变成“慢递”成了不少人血拼过后的烦恼，但是相比大部分还未发货的用户，广东省的“双十一”第一单包裹则已经由广东省茂名市的买家在2：14签收，可谓“超快递”。

　　昨日下午还有企业动用保时捷上门送货，收货人直呼“好惊讶”。据该电商负责人介绍，被选中的用户随机抽取，上海被抽中的用户商品由某车队赛车手开赛车送上门。

　　快递比去年增7成

　　“双十一”物流之战，昨日凌晨拉开帷幕。记者昨日下午走访广州多家快递转运中心、加盟公司和经营网点，看到仓储空间普遍充裕，各公司应急预案就绪，只为迎战夜间收件高峰。多位快递转运公司一级站负责人估计，“双十一”首日收件量将达平时4倍，比去年增长7成，并自信不会出现“爆仓”现象。截至昨晚10时，申通[微博]快递“双十一”当天广东揽件350万件；全国达1500万件以上，比去年增长超40%。

　　[案例] 　韵达太和：“高潮”明后天杀到

　　韵达太和广州分公司总经理潘朝凌也表示，昨晚收件小高峰预计达4万件左右，今日将达到6万，高潮则在明后两天，保守估计达7、8万，是平常收件量的4倍多。该分公司还专门启用了新的分拣仓库。

　　传统商家 传统百货促销被指不实在

　　“双十一”不仅是天猫、京东、当当、易迅等电商的交火时刻，广州线下零售企业也从小规模自主反抗发展到联手对抗，有网站的部分百货企业开始线上线下联动“决战双十一”。

　　记者昨日巡城发现，适逢周一的“双十一”，广州多数百货商场的人流尚不及日常周末。有消费者表示，广州百货促销不够“实在”，很多都是旧货。

　　业内人士点评称，百货是代理商和专柜的经营模式，促销太多品牌商会承受不了，而网店大多是厂家和品牌商直销，价格更具吸引力。

　　吐槽 扫地机未折先涨近2000元

　　截至昨日，广州市12315热线今年已收到网购投诉5944宗，日均19宗。就昨日情况来看，截至下午4时，收到投诉13宗，网购投诉并未出现“井喷”现象。不过有关人士表示，投诉数据存在延时现象。

　　记者浏览各大网站发现，消费者对“双十一”吐槽比较集中的大坑有：打折之前，暗中抬价；人气赚够，特价缺货；图片天使，实物魔鬼；商品低价，运费坑人；最低价只是传说。

　　昨日，有网购买家发现，某电商“科沃斯魔镜”店售卖的扫地机，前一个周末还标注正价2280元、打折1200元出售，“双十一”前夕该商品正价却变成了4200元。

　　同样的情况在京东也有发生。有用户在微博上称，半月前在京东上的广州纽营素贸易公司买进口蜂蜜，价格138元/瓶。昨日却发现同一个卖家、同款产品，价格涨到164.4元，但标称“直降109.6元”！

　　淘宝晒单

　　●1小时卖出文胸16 0万个，叠起来有3个珠穆朗玛峰那么高

　　●截至上午10：3 0，奶粉销售破5 0万罐成交过亿，可供全国2个月大的新生儿食用

　　一个星期

　　析因

　　中国电子商务研究中心主任曹磊分析，从用户结构看，淘宝用户女性远多于男性，而且相对更空余，对价格更敏感，天生爱美、季节转换，这都是文胸和内裤成交雄踞榜首的原因。

　　另外，相比衣服裤子鞋子，内衣具有更多私密性，较少涉及式样、款型等问题，对于有“选择恐惧症”的网购人群来说，随手带几件也属正常。

　　历年淘宝光棍节销售数据

　　2009年1亿

　　2010年9.36亿

　　2011年52亿

　　2012年19 1亿

　　2013年350.19亿

　　“双十一”小史

　　11月11日最早被当做一个特殊日子是因“光棍节”。这个节日起源于上世纪90年代的中国大学校园，大学生们以庆祝仍是单身一族为傲，并通过网络等媒介传播，逐渐形成一种“光棍节”文化。

　　依照“光棍节”初衷，没有恋人的年轻人会在这天相互请客吃饭或赠送礼物给特别的人以“脱光”。这使得这一天成为重要的购物节点。正因为看到这一点，敏感的商家纷纷推出“光棍节”促销活动。

　　比这些商家还要精明的是中国电子商务商人马云。2009年开始，正是在他和他的电商企业撩拨和推动下，“双十一”时至今日已并非单指“光棍节”，而指每年的这一天，各大电商网站会进行的大规模的打折促销活动。

　　“双十一”，这个人造节日，既是光棍节，也是全国消费者争相血拼的消费日，更是各大厂商赚得盆满钵满的感恩节。

　　@《人民日报》：2013年11月11日零时，一部网络大片隆重上演。片名：光棍节，真名：购物节；导演：马云；演员：单身及伪装单身男女；剧务：快递员；化妆及音响：媒体。

　　08-09版

　　采写：南都记者 刘倩 陈竹沁 高远 张俊杰 谢睿 赵安然 徐艳 张立璞 刘倩 陈竹沁 谢亮辉 熊薇 刘雪 实习生 宁惠 庞超 胡晓倩

　　通讯员 唐军红 陈立雄 王晶晶