□本报记者 高逸平

　　幸福是什么？什么会严重影响我们幸福的感受？在长三角城市生活的我们，对所在城市满意吗？

　　昨天，杭州市社会科学院首次对外发布了《构建长三角幸福生活城市圈》的研究报告，这也是全国首个相关领域的调研。

　　调查结果显示：长三角居民对高房价最不满意，物价及食品药品安全问题，紧随其后。

　　这份调查研究报告，或许能为城市的决策者们在如何创造城市幸福感上，提供一些借鉴。

　　去年6月，课题组开始在长三角进行深入调研，共收回701份有效问卷，样本覆盖长三角22座城市。

　　问卷对象包括外来打工者及普通市民，他们的职业涵盖企事业单位管理人员、办事人员、服务性工作人员、企业工人、专业技术人员、国家公务员、学生及军人等，他们的月收入大多在3001—5000元之间，占比58.73%。

　　此外，课题组还对7座代表性的长三角城市，即杭州都市圈四城(杭湖嘉绍)、江苏省南通市、盐城市及常州市，进行访谈调查。

　　在人们的传统观念里，城市越发达，居住其中的市民就会越幸福。但其实，这只是错觉。调查结果显示：居民的幸福感，并不受城市发达程度的影响。比如，上海居民的幸福感就低于江苏省盐城市的居民。

　　那么，什么是影响幸福的关键因素？课题组调查分析，“朋友”是社会幸福的关键，“合理的社会结构”是构成社会幸福的主要因素，“城市信任”是社会幸福和谐的保证。

　　此外，调查还发现，在“贫富差距”、“社会和谐”、“交通便捷”、“生活健康”及城市宜居等关系民生、社会管理的共同问题上，市民对各城市政府的作为表现出强烈的关注。

　　城市发达程度和居民幸福感无关

　　行政壁垒

　　成为跨城市合作瓶颈

　　在对跨城市合作满意度的调查中， 长三角城市合作感到基本满意、满意和很满意的前三位依次是：旅游方便度、交通方便程度和跨城市观看文体赛事，分别达到为90.22%、85.19%和83.70%。这表明长三角居民对跨城市合作的感受性不强，长三角合作还属于浅层次合作。

　　同时，“跨城市便捷程度”低于总体平均分，居民对此满意度偏低。

　　具体来看，不满意和很不满意的前三位依次是：跨城市医保结算、城市价格管理和就业方便程度，分别达到 31.56%、25.78%和25.19%。

　　在访谈调查中，不少受访者希望，大城市的大病医保能向外来务工人员、在农村和小城市生活的市民开放。此外，不少在千岛湖等地养老的大城市老年人也表达了此心愿。

　　课题组成员，浙江理工大学心理系教授侯公林认为，城市间的医保及教育等不能形成互通，主要是由城市间的行政壁垒造成的。

　　长三角城市居民幸福感的调研，包括个人幸福感程度及居住城市幸福感程度两方面，主要从个人生活、社会管理(政府提供的各类公共服务)、文化建设(旅游餐饮等)及资源可得性(交通、房价及物价等)等四个维度考量。

　　调查发现：长三角居民感到基本满意、满意和很满意的前三位依次是：对家人的亲密程度、对自己与他人关系的融洽程度以及对工作和学习满意程度，分别为95.71%、95.27%和90.29%。这表明家人和人际关系网，在个人幸福感的认知上较重要，绝大多数人对自己的生活较满意。

　　但长三角居民对居住城市的评价，却不乐观。他们普遍反映出对生存状况的焦虑感。调查发现，“资源可得性”及“社会管理”两个维度低于总体平均分，满意度偏低。

　　受访居民感到不满意和很不满意的前三位依次是：本市房价、本市物价及本市食品药品安全，分别达到73.07%、65.09%和43.56%。 这表明生活条件转好后，人们对生活品质的要求提高。当下，这三项削弱了人们对所在城市的幸福感。课题组建议，政府应对高房价、高物价及食品药品安全问题等，立即采取整治措施。

　　不满意和很不满意程度超过50%的指标，还有交通换乘及医疗水平和保障等两项。此外，长三角居民对诉求渠道畅通度和政务公开度的不满意程度，均高于30%。