羊城晚报讯 记者张文报道：28日下午，上海申通地铁集团有限公司发布消息称，地铁10号线列车追尾事故原因系调度人员违规操作。

　　28日18时33分，上海地铁通过官方微博发布事故原因：“经深入细致的排查，认为这起事故起因于当天设备失电，致使运营信号中断，地铁10号线行车作业人员即采取人工调度行车方式，但是有关人员未能严格执行相关管理规定，导致事故发生。”一分钟后，该微博又发布一条博文，称“进一步调查结果明确后，将及时向社会各界公布。”

　　28日晚间，申通集团官网再次发布消息称：“经事故调查组同意，在采取严格的安全控制措施、并进一步完善应急预案的前提下”，上海地铁10号线于当日8点恢复全线通行。申通集团有关负责人在接受羊城晚报记者采访时表示，目前其所在单位已经与卡斯柯信号有限公司取得联系，该公司已经投入到线路恢复工作中，“他们是信号设备供货商，如果没有他们配合抢修和调试，线路肯定没法恢复运行”。