马奔

　　昨日，记者从常州市房管局了解到，常州存量房网上交易系统从11月初实施到现在，短短十天中，已经有67家房地产中介公司领取了入网操作密钥，通过系统累计签订并备案存量房买卖合同232份，签订备案存量房出售和承购委托合同35份。由于自行成交服务无费用且速度快，很多市民在中介的建议下选择了自行成交，造成了服务窗口发生拥堵现象。

　　二手房自行交易量大增

　　服务窗口发生拥堵

　　记者从常州市房地产信息中心了解到，自11月起开始正式推出“二手房网上交易系统”以来，全市280多家房产中介机构，目前仅有67家领取了入网操作密钥，十天内成交的232份买卖合同中，九成都是买卖双方绕过中介直接自行去窗口办理的，其中相当大的一部分都是在中介公司的引导下，买卖双方利用房管部门设立的自行成交服务平台签约备案，从而造成最近一段时间服务窗口发生拥堵。

　　记者就此走访了常州市多家房地产中介公司。位于常州市新北区的名典房产的有关人员在接受记者采访时表示，他们公司底下一共有7家分支机构，作为总公司，他们已经领取了入网操作密钥，目前二手房交易已经完全按照管理办法来实施。虽然二手房网上交易系统要求所有进入交易市场的房屋都必须到网上去登记备案挂牌交易，然后再来签订三方合同，手续上比以前是麻烦了一点，但是对于规模比较大的中介来说是一件好事，因为这样操作起来更加规范了，能避免掉很多纠纷。

　　而同样位于新北区太阳城附近的一家中介公司则还没有领取入网操作密钥。对于11月份新实施的办法，该中介公司的有关人员坦言，现在很多市民包括中介公司对这个新办法都不是十分清楚，虽然常州市房管局在系统上线前举办了房地产经纪机构负责人和房地产经纪人培训班并发放了操作手册，但是大部分员工还不会操作。

　　常州市房管局的相关负责人表示，存量房交易网上管理系统是国家三令五申要求推行的中介行业管理手段，住建部为此专门制定了相关实施标准，周边一些城市早已施行。

　　通过这种模式，没有依法备案或未取得房地产经纪人资格的中介将逐渐被淘汰，行业内的竞争秩序将得到大力规范；通过公示平台挂牌出售的存量房权属清晰，中介及买卖人之间的权利义务关系明确，存量房交易中的纠纷将大幅减少。针对中介公司不熟悉系统操作的情况，房管局将在已有的客服基础上，增加上门培训内容，只要中介电话提出需要，立即派出工作人员到中介门店免费培训指导。同时将通过在系统中增加中介挂牌途径来提高房源挂牌效率，使中介发布的房源信息既能得到有效核验，又能快速及时挂牌。此外，将规范自行成交流程，杜绝中介引导下的虚假自行成交。

　　近期，结合国家关于整顿房地产中介行业的要求，管理部门将对市区范围内的房地产中介经营行为进行一次检查，重点检查新政落实情况、无证无照经营、明码标价、阴阳合同等，对存在违法违规行为的中介，将依法查处并责令限期整改。

　　房管局的相关负责人同时提醒广大市民，买卖双方一定要与中介机构签委托合同，这样明确二手房交易各方的权利义务关系，一旦发生纠纷后有契约可以作为维权的依据。由于目前很多中介提供的合同文本存在模糊消费者权利，加重消费者义务的现象，甚至有些中介不签合同，一旦发生交易纠纷，市民往往处于不利状态。因此在系统中推广使用了合同示范文本。市民在机打纸质合同文本上签章前，一定要仔细检查合同中的内容是否与协商的一致。

　　本报记者 马奔