中移动上海公司2001年4月起即对用户资料进行规范管理

　　商报记者 周洁

　　6月上旬，手机实名制又成为通信业的一个小热点。

　　事情缘起于广东省通信管理局近日在答复省政协委员相关提案时透露，工业和信息化部已会同公安部、国务院新闻办等有关部门联合制定手机实名登记制度的法律规范，正在等待国务院审批。记者昨日从中国移动上海公司获悉，自2005年9月开始实行手机实名制推进工作以来，据不完全统记，上海现有1300多万移动用户中，约88%已完成实名登记。

　　专家建议应保护个人隐私

　　在落实手机实名制过程中，中国移动上海公司多管齐下组织推进。据悉，上海移动营业厅工作人员在为客户办理业务时会提醒客户办理实名制登记；或者通过10086短信提示从未到过营业厅办理业务的、非实名制客户去营业厅办理实名登记；在营业厅或代理渠道都提示客户，在提供身份信息后办理入网手续。据了解，中国移动上海公司在本地运营商中最早加入信用体系，自2001年4月起与专门从事个人信用方面工作的上海资信公司实现数据共享，对用户资料进行规范管理。

　　而手机实名制的推进也成为中国移动上海公司治理垃圾短信的有力保证。据统计，目前，中国移动上海公司平均每月监测和处理垃圾信息约242万条、有害信息约124万条，每月实际拦截短信量在312万条左右。有关人士透露，手机实名制立法实施后，将方便公安机关和运营商对不法分子进行监控，业内专家同时建议在有关法规中完善相应保护个人隐私的制度。

　　移动呼吁加强身份证管理

　　对于市民普遍关心的实行实名制政策后用户信息隐私的安全问题，记者从中国移动上海公司了解到，该公司严格用户信息查询权限控制，严令禁止利用职务之便擅自查询用户信息或挪作他用，对于违反规定的直接责任人，按照公司相关处罚条例处理，追究相关管理人员责任，触犯法律的由司法机关追究法律责任，确保用户信息隐私的安全。

　　同时，记者获悉，运营商在推进手机实名制的过程中也遇到一些问题，特别是难以鉴别客户身份证真伪。中国移动上海公司相关负责人呼吁政府有关部门，加强对公民身份证的管理，有效打击身份证制假问题。

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