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山西电话保险抢市场

http://www.sina.com.cn  2008年12月30日 12:49  山西新闻网-山西晚报

  本报12月29日讯(记者 薛皓中)年末是续买车险的高峰时段。然而,受金融危机的影响,汽车销售大幅萎缩、新增车险业务量也受到一定影响。对此,我省保险公司也加速推广电话车险这一新兴渠道,通过降低成本吸引消费者。

  “相比传统的代理人或柜面销售方式,电话保险最大优势是节省中间环节的各项成本,让投保人在车险的费率上得到优惠。以一辆价值十多万元的车购买全险为例,全险费用为5680元,消费者在4S店购买全险的价格打七折后为3976元,而通过电话投保车险的费用是3124元。”平安保险电销部负责人告诉记者,该公司2006年在山西开展电话保险业务以来,2007年保费收入只有335万元,今年则猛增到2400万元。

  此外,大地、太平洋等保险公司也表示将很快推出电话保险业务。

  不过,在采访中记者也发现,车主们对这个新业务则反应不一。有的车主能够接受,认为通过电话定制保单省时省力,价格也合理;也有车主则心存顾虑,担心后续理赔服务的质量和速度。对此,平安保险电销部负责人则表示,通过电话购买保险享受的理赔与传统方式完全一样,并不会因为价格便宜而打折扣。业内人士表示,通过电话渠道购买保险适合对保险有一定认知的人群购买。如果消费者是首次投保最好还是到保险公司柜面购买,或事先咨询保险理财顾问。

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