宁波奥迪车PDI之疑 百仕达否认二手车

　　作者：陈彤

　　本该在购车人验车签字之后加盖的PDI章，却早在其选车的一个月前就盖下了。车主的索赔时间是否会因此缩水？该车是否为二手车？不禁让车主生疑。

　　一辆奥迪A6买来行驶了才6000余公里，却出现了抖动异常的现象。经查发现，堪称车辆核心部件的发动机内竟发生连杆断裂。与此同时，车主发现，该车的售前检查程序(即PDI)被忽略了，而本该在他验车签字之后加盖的PDI章却早早地盖了。莫非该车系二手车？

　　家住余姚市的马先生，日前通过浙江市场导报

　　奥迪“心脏受损”

　　据了解，今年6月3日马先生和朋友一起在当地的宁波康华工贸有限公司(非奥迪4S店)购买了一辆奥迪A6L2.4轿车。当天中午，车子就开回了家。购车发票上的盖章单位，系吉林省百仕达经贸有限公司。

　　今年10月10日，因发现车子怠速有抖动，马先生将车开至宁波润达汽车销售公司(奥迪4S店)。经电脑检测，系

　　不料，10月16日车子再次抖动，尾气冒白烟且有异味。润达公司给予更换第四缸喷油嘴后，认定故障排除出厂。

　　马先生称，两个小时后，他感觉车子仍然有抖动。润达公司的机电工认为，系其心理因素所致，他建议在用完原有汽油后再加新的汽油。

　　10月19日早上，马先生发现车子抖动得更加厉害，而且发动机有比较大的声音。因联系不上润达，他随后联系了慈溪奥迪4S店(浙江康桥科奥汽车有限公司)。

　　慈溪4S店的技术人员在现场发现车子下护板下有大量油迹，地上有大滩机油油迹。车子虽然可以启动，但发动机运转不稳，噪音很大。此后，他们拆解了发动机油底壳及进气歧管等附件，在拆装油底壳时掉落有铝合金碎片。

　　2007年10月19日晚上，被拆解的所有零配件被封存后，随车子一起拖到了宁波润达。润达在10月22日出具的情况说明书中指出，经检查发现，第一缸连杆已经断裂，该公司判断可能为连杆质量问题。

　　PDI章居然早产

　　在短短的4个多月里，行驶了仅仅6000多公里，作为一辆中高档轿车竟然出现如此的毛病，马先生感到难以接受。然而，此时他又发现了一个让他大为惊讶的事：车主手册上PDI章居然“早产”。

　　马先生告诉导报记者，在请教了有关专业人士之后，他得知PDI即指“销售前全车质量检查”，根据奥迪4S店的流程，客户在确认买车付钱之后，经过专业人员和购买方确认，车子才会敲PDI章，然后客户资料才会传到一汽总部进行录入。

　　“但是，我在6月3日前去购车时，根本没有销售人员告诉我有这个流程，我拿到车主手册差不多是1个月后了，上面显示的PDI章，日期竟然为5月10日。”马先生说，假如按照他们的流程，这意味着该车在5月10日就卖出了。

　　录入一汽大众的客户资料是谁的？是不是质量有问题而选择跨区域？绕那么远从吉林卖到余姚的车，会不会是

　　百仕达否认二手车

　　宁波康华工贸有限公司一位售车人员告诉导报记者，这辆车虽然是他卖的，但PDI不是他们做的，而是由上家事先做好的。“我只负责销售，具体情况也不了解。”

　　而康华工贸公司的熊经理则表示，车子出现质量问题，他们也非常不愿见到。“我们仅仅是奥迪品牌的一个分销商，而其上家百仕达公司也不是奥迪4S店。之所以PDI章在购车前就盖了，是因为他们在操作时间上不讲究，车提出来以后，随便敲了个章。”

　　熊经理还告诉导报记者，按照正常流程，分销商向4S店拿车，等有客户资料后，才敲PDI章，但PDI检查是很早就做好的。不过，4S店一般很忽略这个程序，而且PDI章并非一定要消费者签字才有效。

　　然而，当导报记者联系了百仕达公司后，相关人员却表示，之所以先盖章，是因为他们是奥迪的4S店，所以必须先盖章再发货。为何PDI操作不在顾客所在地完成？对于记者的提问，该人员却一直没有正面答复。同时，他还否认车子系二手的可能。

　　PDI缺失损害用户权益

　　PDI究竟该如何操作？导报记者电话联系了一汽大众客服热线。接线人员表示，PDI即售前检测，是由用户和4S店一同对车辆的相关项目进行逐项检查。这个程序是必须的，最后需经用户签字确认。另据查询，百仕达公司并非他们的4S店。

　　非4S店购车是否同样须经PDI程序？导报记者提问。“这个我们就不掌握了。非4S店不是我们指定的服务站，跟我们没有任何业务上的往来。所以对他们的情况厂家不掌握。我们厂家的车辆只销售给我们的一级代理，也就是4S店。”

　　接线人员指出，严格来说，非4S店售车是不允许的，但由于种种原因，厂家也无法控制这种局面。而作为消费者，选择4S店或者非4S店，权益保障方面可能会有较大的差别。因为非4S店所售出的车是否经过改装、加工等，都无法掌握。因此一旦出现质量问题，其质保有可能会受限制。

　　如果售车方撇开消费者进行PDI检测，是否会对消费者权益造成损害？导报记者再问。“这肯定会有损害的，PDI检测本身就是用户的一个权利，如对检测不认可，用户不签字就不具有任何的效力。而且PDI盖章直接关系到索赔问题。”客服人员表示。

　　据悉，马先生就相关疑问至今仍在与经销商进行交涉。结果将会如何，本报将继续予以关注。