邯郸：双源供热以质论价

　　本报邯郸电(记者邢云)作为邯郸“十项民心工程”之一的集中供热南部热网工程，已于去年9月胜利贯通，邯郸市城市集中供热如今实现了南北双热源供热的新格局，由热源建设滞后和供热能力不足带来的供热矛盾得到缓解。同时，邯郸今年正式实施了《邯郸市城市供热条例》，供暖实行“以质论价”。

　　　　-集中供热辐射面越来越广

　　前几年，由于位于邯郸主城区北部的邯郸热电厂是保障该市集中供热的唯一热源，供热能力不足，严重制约了邯郸集中供热的发展。2005年，邯郸市热力公司实施了以马头发电总厂为热源的“南部热网工程”项目，发展市南部区集中供热，该项目于去年9月21日胜利完工。同年11月15日，该市集中供热实现了南北双热源供热的新格局。

　　按照邯郸市(2007—2008年度)采暖期集中供热运行方案，南北两大热源马头电厂与邯郸热电厂将采取隔断方式运行。其中主热网和平路以北(含和平路支线)区域由邯郸热电厂供热；主热网和平路以南供热区域由马头电厂提供热源；邯郸热电厂9#、10#机组工业蒸汽向铁西供热区域供热。根据热源状况及供热发展计划，预计本运行期全市集中供热总面积近1000万平方米，新增热用户70余家，比去年增加供热面积近150万平方米。

　　　　-供热收费“以质论价”

　　2005年以前，每逢采暖期便会出现大量对供热质量的投诉，尽管暖气不热有多种原因，但市民普遍认为暖气不热就是热力公司的责任，也就出现了拖欠采暖费的现象。针对这种状况，邯郸市热力公司供暖实行了按质论价，对供热质量不足的用户实行费用减免，并于2005年出台了用户测温工作具体操作办法。用户室内温度低于16℃，可以向供热单位反映。供热单位应当及时查找原因，明确责任。属供热单位责任的，按有关标准减免热费。

　　今年，该市正式实施了《邯郸市城市供热条例》。《条例》指出，供热期间，用户的室内温度低于合格温度16℃时，可以向辖区中心热力站反映。由于非用户原因造成的平均室温低于16℃，每低1℃，按采暖面积及天数减收热费10%；平均室温在10℃以下时，按采暖面积及天数退还热费。

　　《条例》还规定，因突发性故障造成停止供热，热力公司应当立即组织抢修，若停止供热8小时以上，及时通知居民并形成记录。当连续停热达到24小时以上，必须按照天数退还热费等。

　　　　-居民供热每月每平方米4元

　　为保证全市集中供热安全稳定运行，10月31日前，热力公司工作人员对所有用户的供热系统进行了清洗、试压。与往年不同的是，从今年开始，该市将免收用户每平方米0.2元的试压费。

　　另外，尽管供热成本居高不下，但今年邯郸主城区集中供热价格并未增加：居民供热价格仍为每月每平方米4元；行政事业单位供热价格为每月每平方米5.5元；工业企业用户、经营单位及其他用户供热价格为每月每平方米6.5元。城市低保用户(凭有关部门颁发的有效证件)可享受每月每平方米3.3元的优惠价格。

　　供热期间，居民发现室温不正常时，可以向所在供热辖区内的中心热力站申请测温。如果室温不达标的责任属于热力部门，且在24小时内无法恢复到16℃以上，用户可以待本供暖期结束后，持室温不合格记录和热费发票原件到中心热力站办理减退费手续。

　　为方便邯郸居民咨询或投诉，邯郸市热力公司设立了24小时服务热线：0310—3178116。同时，居民也可向本报邯郸新闻热线：0310—2050067反映。