打造中国西部BPO之都

　　本报讯(记者程慧实习生王旭)“要发挥优势，把西安打造成为‘中国西部服务外包之都’”。在昨天举行的市政协十二届三次常委会议上，围绕我市服务外包基地建设问题，政协委员们进行了专题讨论，并针对我市服务外包行业目前存在的四大问题提出了诸多建议。

　　实行人才攻略建立职业实训基地

　　【问题】“人力资源是我市服务外包的优势，也是劣势”。虽然西安拥有低人力成本的优势，但培养的人才和企业需求有差距，大中专毕业生的外语能力和基本商务技能普遍较低，缺乏高端人才，导致我市服务外包企业接包能力弱。

　　【建议】王选委员：西安要打造“中国西部BPO(服务外包)之都”，必须实行人才攻略。要针对行业发展方向和人才需求特点，建立统一的教育培训标准及质量监控体系，大力发展企业“订单式”培训，侧重应用型、技能型、符合型人才培养。每年应投入不少于3000万元资金，建设首家中国信息服务学院，建设以西安软件园为中心的职业实训基地。

　　避免“醒得早，起得晚”遗憾

　　【问题】：西安成为首批“中国服务外包基地城市”，但南京、杭州等城市后来居上，各地都出台了本地发展服务外包产业的目标和政策，竞争非常激烈。

　　【建议】：“西安要保持优势地位，必须避免重复‘醒得早，起得晚’的遗憾”。政协委员王国根指出，面对南京、杭州等城市后来居上的气势，有关部门和单位不能在服务外包业发展前景和重要性的讨论方面停留太久，应及时将工作重心前移到吸引国际知名服务外包企业落户西安，为已落户西安的服务外包企业快速成长提供全方位的支持上来。要增强危机感和大局意识，找出各自工作支点，争取服务外包工作在纵向取得新突破。

　　尽快落实8000万元扶持资金

　　【问题】：财政扶持不足，我市设立了8000万元服务外包财政扶持专项资金，相比其他基地城市支持很有限，且扶持资金尚未到位。

　　【建议】：市政协海外联络委员会：尽快落实8000万元扶持资金，并在财力允许的情况下，逐年加大对服务外包产业的财政支持力度。表彰和扶持服务外包龙头企业；实施大公司战略，培育名牌软件产品，在“

　　设专业“评估委员会”

　　成立智囊班子

　　【问题】：目前，我市服务外包领域各主体之间的合作零散、自发、非组织化，行业发展缺乏规划，面向服务外包企业的服务机构发挥作用有限，导致资源利用效率不高。

　　【建议】：杨彦政委员：应立专业的“软件与服务外包行业评估委员会”，由我市领导小组成员、行业专家和企业代表等关心行业发展的人士组成，可定在10人左右，作为政府发展软件与服务外包行业的智囊班底，定期或不定期开会，以公正和专业的精神对相关问题进行研讨，提出建议供政府参考。