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武汉市“旅游110”明年出炉http://www.sina.com.cn 2007年09月06日 05:22 荆楚网-楚天都市报
荆楚网消息 (楚天都市报) (记者王予 通讯员叶鹏 田湖)昨日,记者了解到,明年起,武汉市将开通“旅游110”,凡遇旅游麻烦均可致电投诉。 这也是武汉市旅游市场整治工作的一项重要内容。初期,“旅游110”将以武汉三镇及旅游资源较丰富的远城区设立,第二步在东湖展开。 此外,今年底,武汉市4000余名持证导游将“评星”。“武汉有些导游,进了省博不知如何讲解”。据了解,将根据知识面、景区讲解、服务质量等,评为1-5级,并与服务价格挂钩。 武汉市旅游局有关人士表示,过去,一些人反映到武汉来玩服务不够,通过这些“软服务”,全面提升武汉旅游形象。
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